Hallo delia35,
Es scheint, dass du Schwierigkeiten bei der Verwaltung von Fotos und Videos in der iCloud-Mediathek hast, insbesondere nach einer Änderung der Apple ID. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu lösen:
1.Überprüfe iCloud-Einstellungen:
- Gehe zu den Einstellungen auf deinem iPhone.
- Tippe auf deinen Namen oben.
- Wähle "iCloud" aus.
- Stelle sicher, dass "Fotos" aktiviert ist.
2.iCloud-Fotomediathek zurücksetzen:
- Gehe zu den Einstellungen > [dein Name] > iCloud > Fotos.
- Deaktiviere "iCloud-Fotomediathek".
- Starte dein Gerät neu.
- Gehe wieder zu den Einstellungen und aktiviere "iCloud-Fotomediathek".
3.iCloud-Fotos im Web überprüfen:
Melde dich auf iCloud.com an und überprüfe, ob deine Fotos und Videos dort korrekt angezeigt werden.
4.Dateiformate überprüfen:
Achte darauf, dass deine Videos in unterstützten Formaten vorliegen. Apple unterstützt verschiedene Videoformate wie H.264 und HEVC. Du könntest versuchen, Videos vor dem Hochladen in ein unterstütztes Format zu konvertieren.
5.Neue Apple ID korrekt einrichten:
Stelle sicher, dass du dich mit der richtigen, alleinigen Apple ID auf deinem Gerät angemeldet hast.
6.Aktualisiere deine Software:
Überprüfe, ob auf deinem iPhone die neueste iOS-Version installiert ist.
7.Kontaktiere den Apple Support:
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können dir spezifischere Anweisungen und Hilfe basierend auf deiner individuellen Situation geben.
Denke daran, vor größeren Änderungen an deinen Einstellungen oder Daten ein Backup deiner Fotos zu erstellen, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Daten verloren gehen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
