AirPods Noise Cancelling funktioniert nicht
Ich habe neue Airpods gekauft, wenn ich jedoch Geräuschunterdrückung aktiviere, höre ich die Geräusche um mich herum wie beim Modus "Transparent". Was tun?
iPhone 12 Pro Max, iOS 16
Hallo celine2003,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community.
Um das Problem genauer zu untersuchen, wäre es hilfreich zu wissen, wo du das Produkt erworben hast. Könntest du bestätigen, ob der Karton bei Erhalt unbeschädigt und verschlossen war, und ob die Beschriftung unauffällig erschien? Vergleiche bitte auch die Seriennummer auf der Umverpackung mit der auf deinem Produkt und der Rechnung.
Apple stellt nützliche Ressourcen bereit, um die Echtheit deiner AirPods zu überprüfen und Ansprüche auf Service und Support zu prüfen. Hier sind einige Links dazu:
- AirPods identifizieren - Apple Support (DE)
- Anspruch auf Service und Support prüfen – Apple Support
- Wenn der Hinweis "AirPods können nicht verifiziert werden" angezeigt wird
Falls du den Verdacht hast, dass es sich um gefälschte Produkte handeln könnte oder es Probleme mit der Echtheit gibt, besteht die Möglichkeit, mutmaßliche Produktfälschungen oder Verletzungen des geistigen Eigentums bei Apple zu melden. Hier sind die entsprechenden Links:
- Gefälschte Apple-Produkte melden - Apple Rechtsabteilung
- Rechtsabteilung - Geistiges Eigentum - Apple
Es ist wichtig anzumerken, dass die Qualität von Fälschungen, einschließlich der Beschriftungen auf den Verpackungen, inzwischen sehr hoch ist. Deshalb empfehlen wir nicht nur äußerliche Prüfungen, sondern auch eine technische Analyse.
Hier findest du einen Benutzer-Tipp, der möglicherweise weitere Einblicke bietet: Übersetzung - Wie man gefälschte AirPods … - Apple Community
Liebe Grüße!
