Die AllTrails App kann nicht auf der Apple Watch installiert werden

Hallo zusammen,


ich versuche jetzt seit mehreren Abenden die AllTrails App auf der Apple Watch zu installieren - immer mit demselben Ergebnis:

„Anfrage konnte nicht abgeschlossen werden. Versuche es später erneut.“


Watch: A1891 mit OS 8.8.1 (19U512)


Wenn ich versuche, es über die Watch App von meinem iPhone zu installieren, klappt es auch nicht.

AllTrails wird mir unter „Verfügbare Apps“ zur Installation angeboten. Ich klicke es an, Ladesymbol wird kurz gezeigt und springt dann wieder zurück.


iPhone 12 Pro mit OS 17.2.1


Ich habe die Uhr bereits mehrfach entkoppelt und auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Die Uhr ist beim Vorbesitzer nicht mehr hinterlegt, aber auch dieser hatte sie gebraucht gekauft.

Leider ist nicht mehr nachvollziehbar, ob der Erstbesitzer sie noch in seiner Apple-ID hinterlegt hat.


Ich bin online leider nicht weitergekommen und hoffe, dass hier jetzt noch jemand die zündende Idee hat…?! 🥹🙂



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Apple Watch Series 3

Gepostet am 30. Jan. 2024 14:40

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4 Antworten

31. Jan. 2024 01:32 als Antwort auf allwatch

Hallo allwatch,


Es scheint, dass du bereits einige grundlegende Schritte unternommen hast, um das Problem zu lösen. Hier sind einige zusätzliche Schritte, die du versuchen könntest:


1.AllTrails App aktualisieren:

Stelle sicher, dass sowohl die AllTrails-App auf deinem iPhone als auch auf deiner Apple Watch auf die neueste Version aktualisiert ist. Gehe dazu zum App Store auf deinem iPhone und überprüfe, ob Updates verfügbar sind.

2.Überprüfe die Verfügbarkeit auf der Apple Watch:

Manchmal sind nicht alle iPhone-Apps für die Installation auf der Apple Watch verfügbar. Überprüfe die offizielle Website des Entwicklers oder im App Store, ob die AllTrails-App explizit für die Apple Watch verfügbar ist.

3.Koppel die Apple Watch erneut:

Entkoppel die Apple Watch erneut von deinem iPhone und setze sie auf die Werkseinstellungen zurück. Stelle sicher, dass du die Apple Watch als neue Uhr einrichtest und nicht aus einem Backup wiederherstellst.

4.Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung:

Stelle sicher, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Apple ID aktiviert ist. Manchmal kann dies bei der Installation von Apps auf der Apple Watch hilfreich sein.

5.Verbindung prüfen:

Stelle sicher, dass deine Apple Watch über eine stabile Bluetooth-Verbindung mit deinem iPhone verbunden ist. Ein Neustart beider Geräte könnte hierbei helfen.

6.Wiederherstellen der Apple Watch:

Wenn alle Stricke reißen, könntest du versuchen, die Apple Watch vollständig wiederherzustellen und sie dann erneut mit deinem iPhone koppeln. Achte darauf, vorher ein Backup deiner Daten zu erstellen.

7.Apple Support kontaktieren:

Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es möglicherweise hilfreich, sich direkt an den Apple Support zu wenden. Sie könnten spezifische Informationen über die Historie der Apple Watch in Bezug auf Apple IDs und Aktivierungszustände haben, um dir besser zu helfen.


Denke daran, dass es bei manchen Apps möglicherweise Einschränkungen für die Installation auf der Apple Watch geben kann. Wenn alle Stricke reißen, könnte ein direktes Gespräch mit dem AllTrails-Support ebenfalls hilfreich sein.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

31. Jan. 2024 13:06 als Antwort auf Lechos

Lieber Anton,


vielen Dank für Deine ausführliche Antwort!


  1. Auf dem iPhone AllTrails bereits vor meinem Post deinstalliert und neu installiert. Auf der Watch nach dem Zurücksetzen neu aus dem App Store geladen.
  2. Die AllTrails App ist ab watchOS 6.0 kompatibel, für das iPhone ab iOS 15.0.
  3. Wurde bereits nach dem Zurücksetzen komplett neu, also ohne Backup, aufgesetzt.
  4. Zwei-Faktor-Authentifizierung ist bereits aktiviert.
  5. Beide Geräte wurden bereits neu gestartet.
  6. Wo ist der Unterschied zu 3.?
  7. Das ist dann wohl der letzte Strohhalm… 🙄


Liebe Grüße

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