Plötzlich neuer Schaden in Apple Werkstatt?

Hallo Marix

Es scheint, wenn ich deine / eure Zeilen richtig interpretiere, dass sich das Problem mit dem Displaypanel verschlimmert hat, nachdem ihr es an Apple geschickt habt, und nun auch noch ein neuer Displayschaden aufgetreten ist, der nicht von der Garantie oder Apple Care abgedeckt ist.

Die Entdeckung einer neuen Kerbe am Display macht die Situation noch ärgerlicher. Es ist verständlich, dass ihr euch fragt, wie es zu diesem Schaden gekommen ist und ob andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben.

Mein Vorschlag wäre, sich erneut an den Lieferanten zu wenden und die Situation zu schildern, um herauszufinden, ob es eine Möglichkeit gibt, den Schaden zu klären oder eine Lösung zu finden.

Es könnte ebenso hilfreich sein, Bildnachweise und Zeugenaussagen in Betracht zu ziehen, um die Abwicklung zu unterstützen und mögliche Haftungsfragen zu klären. Möglicherweise habt ihr bereits daran gedacht, diese Optionen zu nutzen, ebenso wie die Beratung eines Fachanwaltes als nächste Instanz zur Klärung einzubeziehen.

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS. Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. 

Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

Und wer ist euer Chef? Ich als Kundin habe einen Vertrag mit den Händlern, wenn ihr die Händler seit habt ihr beim Einschicken einen Vertrag mit Apple.

Bitte befrage zu den Details eine Rechtsanwält:in

Schwer zu beurteilen. Bei einem Garantiefall ist der Händler zuständig (ihr selbst?). Händler sollten sich an ihre Versicherung wenden.

Gern geschehen Marix  Liebe Grüße, sowie viel Erfolg! 🌺