iPhone 13 Pro Max stürzt nach entsperren ab

Hallo,

das iPhone von meiner Freundin stürzt nach den entsperren des IPhones ab und es erscheint ein lauding Circle. Ich würde mich auf eine Antwort freuen.

iPhone 13 Pro Max

Gepostet am 02. Feb. 2024 06:08

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Gepostet am 02. Feb. 2024 08:24

Hallo 20for7,


Es tut mir leid zu hören, dass deine Freundin Probleme mit ihrem iPhone 13 Pro Max hat. Hier sind einige Schritte, die sie versuchen kann, um das Problem zu beheben:


  1. Neustart erzwingen: Drücke und halte die Lauter-Taste, lasse sie los, drücke und halte die Leiser-Taste, lasse sie los, und halte dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
  2. Überprüfung auf Software-Updates: Stelle sicher, dass das iPhone die neueste iOS-Version hat. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und lade gegebenenfalls das neueste Update herunter.
  3. Deaktiviere Hintergrundaktualisierungen: Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Hintergrundaktualisierung" und deaktiviere die Funktion für alle oder ausgewählte Apps.
  4. Überprüfung auf Speicherplatz: Stelle sicher, dass ausreichend freier Speicherplatz auf dem iPhone verfügbar ist. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone-Speicher", um den verfügbaren Speicherplatz anzuzeigen.
  5. Wiederherstellung über iTunes/Finder: Schließe das iPhone an einen Computer an und versuche, es über iTunes (auf Windows) oder Finder (auf Mac) wiederherzustellen. Dies wird das iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, also stelle sicher, dass wichtige Daten gesichert sind.


Wenn diese Schritte nicht helfen, wäre es ratsam, das iPhone von einem autorisierten Apple Service Provider oder dem Apple Support überprüfen zu lassen, da möglicherweise ein Hardware- oder tieferliegendes Softwareproblem vorliegt.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

02. Feb. 2024 08:24 als Antwort auf 20for7

Hallo 20for7,


Es tut mir leid zu hören, dass deine Freundin Probleme mit ihrem iPhone 13 Pro Max hat. Hier sind einige Schritte, die sie versuchen kann, um das Problem zu beheben:


  1. Neustart erzwingen: Drücke und halte die Lauter-Taste, lasse sie los, drücke und halte die Leiser-Taste, lasse sie los, und halte dann die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
  2. Überprüfung auf Software-Updates: Stelle sicher, dass das iPhone die neueste iOS-Version hat. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und lade gegebenenfalls das neueste Update herunter.
  3. Deaktiviere Hintergrundaktualisierungen: Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Hintergrundaktualisierung" und deaktiviere die Funktion für alle oder ausgewählte Apps.
  4. Überprüfung auf Speicherplatz: Stelle sicher, dass ausreichend freier Speicherplatz auf dem iPhone verfügbar ist. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone-Speicher", um den verfügbaren Speicherplatz anzuzeigen.
  5. Wiederherstellung über iTunes/Finder: Schließe das iPhone an einen Computer an und versuche, es über iTunes (auf Windows) oder Finder (auf Mac) wiederherzustellen. Dies wird das iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, also stelle sicher, dass wichtige Daten gesichert sind.


Wenn diese Schritte nicht helfen, wäre es ratsam, das iPhone von einem autorisierten Apple Service Provider oder dem Apple Support überprüfen zu lassen, da möglicherweise ein Hardware- oder tieferliegendes Softwareproblem vorliegt.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

02. Feb. 2024 08:29 als Antwort auf 20for7

Das ist sehr ungewöhnlich. Bitte versuche folgende Schritte:

  1. Gerät aus- und wieder einschalten - testen
  2. erzwinge einen Neustart: kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint - testen
  3. wenn das nicht weiterhilft: bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken. Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.

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