Abo gekündigt, Dienst weiter nutzbar

Hallo,

ich habe am 27.01.2024 ein Paramount+ Monatsabo Standard über Apple abgeschlossen und es einen Tag später wieder gekündigt, da ich kein endgültiger Kunde sein wollte. Das Probeabo lief am 03.02.2024 ab.


Heute, am 04.02.2024, kann ich jedoch weiterhin Paramount+ nutzen, obwohl der Testzeitraun abgelaufen ist. Ich habe den Support von Paramount+ kontaktiert, doch diese wiesen mich daraufhin, dass das Abo weiterhin aktiv sei, trotz vorgelegtem Nachweis.


Vielleicht kann in der Community jemand helfen, der ebenfalls diese Problem hatte oder weiß, was ich tun soll. Ich möchte ungern 7,99€ für ein Abo bezahlen, welches ich gekündigt habe.


Dankeschön im Voraus.

Gepostet am 04. Feb. 2024 13:22

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Gepostet am 05. Feb. 2024 01:57

…ich würde das jetzt an Apple melden. Geh bitte auf folgende Seite:

Abonnements und Abrechnung – Offizieller Apple Support


Offensichtlich wurde deine Kündigung nichts ordnungsgemäß an Paramount+ weiter geleitet.

Ich persönlich schließe Abos immer direkt ab, nie über andere Serviceanbieter wie Apple oder Amazon etc. Dann kann ich auch alles direkt beim Serviceanbieter klären.

21 Antworten

07. Feb. 2024 00:08 als Antwort auf Zedmaraces

...danke für deine Schilderung des Ablaufes. An der Stelle mit dem Gerichtsvollzieher kommt aber der Vollstreckungsbescheid. Da steht niemand vor der Tür, du bekommst lediglich einen Bescheid vom Gericht, den Du dann auch erst einmal bezahlen bezahlen musst oder du legst Einspruch ein. Dazu nimmst du dir dann einen Anwalt und damit landet das Ganze dann vor Gericht. Hier musst du dann beweisen, dass du zu Unrecht zu einer Zahlung aufgefordert wurdest. Ist dem so, wirst du von sämtlichen Forderungen und Gebühren befreit. Bekommst du kein Recht, musst du alles zahlen, auch das Gerichtsverfahren.

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