Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
iPad Pro (5. Generation)
Hallo günter56,
Es tut mir leid zu hören, dass deine Bilder in der iCloud verschwunden sind. Das ist sicherlich eine besorgniserregende Situation. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu untersuchen und möglicherweise zu lösen:
Es ist wichtig, dass du ruhig bleibst und nicht in Panik gerätst. In vielen Fällen gibt es eine Lösung für solche Probleme, und der Apple-Support steht dir zur Verfügung, um dich dabei zu unterstützen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Apple sichert tatsächlich keine verlustfreie Speicherung deiner Daten zu. Zudem spricht Apple ausdrücklich davon das du schlußendlich selber für eine verlustfreie Datensicherung verantwortlich bist.
Hallo Christine32,
Die Nichtnutzung von Funktionen ist ein eigenes Thema, betrifft jede Software und viele Geräte, nicht nur Apple. (auch die Einstellmöglichkeiten und die Nutzung der Funktionen meines Kühlschranks 😂).
Der Hinweis auf die Stores hat eine eigene Problematik in sich, in Österreich gibt es nur eines, und das ist in Wien.
Will mir nicht vorstellen, wenn alle wegen Informationen (wenn das Bewusstsein für die Notwendigkeit von Backups - vielleicht durch Infos und Features durch Apple selbst - wächst) zu einem notwendigen Daten-Backup aus der Cloud ins Store nach Wien gehen/fahren. 😉
Das Wiener Gastgewerbe wird sich freuen, in einem Tag ist so ein Termin nicht immer zu schaffen.
Liebe Grüße
ptah4i schrieb:
Hallo günter56
leider ist das kein Einzelfall wie man hier hin und wieder feststellt.
Hast du Quellen, auf die du dich beziehst, aus denen zweifelsfrei hervorgeht, dass Apple die Schuld trägt?
„iCloud Fotos sorgt dafür, dass die hochauflösenden Originalfotos und Videos deines ganzen Lebens sicher und geschützt in iCloud gespeichert sind…“
Das klingt für mich nicht gerade nach einem Hinweis seitens Apple an ein Backup seiner Fotomediathek zu denken, zudem muss man hier klar hervorheben das Apple keine adequate Möglichkeit einräumt ein solches Backup zu erstellen.
Gegenfrage! Hast du Quellen, auf die du dich beziehst, aus denen zweifelsfrei hervorgeht dass der Anwender die Schuld trägt?
Ich gehe in den meisten, hier in der Community gepostet, Fällen stark davon aus das nicht der Anwender die Ursache für den Datenverlust ist.
Welche Möglichkeit gibt es für einen Anwender 45.000 Fotos/Videos aus der iCloud Fotomediathek zu entfernen ohne es zu bemerken?
Sorry aber wo steht das iCloud und iCloud Fotos lediglich der Synchronisierung dienen?
Wie schon im vorherigen Post zitiert bewirbt Apple die iCloud Fotomediathek als einen sicheren Speicherort der weitere Funktionen wie das Synchronisieren auf allen meinem Apple Geräten beinhaltet.
Hallo Dutchman, mag alles richtig sein. Apple wird sich auch entsprechend rechtlich absichern. Aber wie ptah4i schreibt, entsteht der Eindruck der Sicherheit.
Ich halte für mich fest:
Apple erweckt den Eindruck: kannst dich drauf verlassen
es ist nahezu unmöglich die Bilder aus der Mediathek systematisch zu sichern (Backup)
ich werde nun alle noch verfügbaren Bilder Stück für Stück mühsam separat speichern und mich dann von Apple in absehbarer Zeit verabschieden. Ich war viele Jahre ein überzeugter Apple-Fan, aber nun fühle ich mich nur noch „ver-apple-t!
Das sehe ich genauso, leider ist es Apple auch völlig egal. Der Support liefert gebetsmühlenartig immer wieder alle Tipps, was man tun kann um die Daten wieder herzustellen. Ein Mitarbeiter hat mir auch versprochen die Daten wieder herzustellen und doch ein paar Tage zu warten, bis es alles wieder da ist. Leider ohne Erfolg. Als nächstes gibt es dann den Vorgesetztensupport. Auch er hat alles mögliche versucht um mir zu helfen. Er war zumindest sehr bemüht und war für mich auch direkt ansprechbar, also mit einer Durchwahlnummer. Auch er konnte mir im Ergebnis nicht weiterhelfen. Auch in direkt in der iCloud sind die Bilder auch nicht mehr. Es ist halt von Apple einfach enttäuschend.
Glaube mir, ich habe schon alles probiert. Schließlich ist der Support ja wirklich „bemüht“, aber ohne Erfolg.
Wieso sollte ich weiter in der Apple-Blase bleiben?
Also sage mir, warum es schade wäre, wenn ich Apple den Rücken kehren würde?
Sicherlich wird Apple an mir nichts mehr verdienen und, wenn es mir viele gleichtun würden, die Apple-Aktie an Wert verlieren. Aber genau das kann mir vollkommen egal sein.
Mich persönlich würde interessieren: welche "Theorie" oder "Arbeitshypothese" hast du, haben die Mitarbeiter:innen des Support: wie kann das denn passieren? Mir ist das völlig schleierhaft. Und: für uns alle hier könnte das wichtig sein. Ich persönlich habe die iCloud bislang für völlig sicher gehalten (wenn nicht jemand versehentlich oder absichtlich löscht). Bin aber doch froh, dass meine Originale auf dem Mac sind und damit auch im Backup des Mac.
Hallo Christine32,
Die Bemerkung bez. Mac und dadurch möglicher Datensicherung ist richtig, ich mache es auch so, beschreibt aber auch gleichzeitig die Problematik der fehlenden Sicherung von großen Datenmengen in/aus der iCloud.
Viele nutzen nur ein iPhone oder iPad, welches dieser Geräte hat schon so viel Speicherplatz, alle Originale lokal zu halten und davon Backups zu machen?
Ich erwarte von Apple sehr wohl, dass die Hardware auf den Servern technisch OK ist, Sicherheit gibt es aber auch da nicht! Ein benutzerfreundlicher Backupprozess und die Information über die Notwendigkeit eines Backups aus der iCloud fehlen seitens Apple eindeutig.
Diesen Bedarf habe ich bereits vor Jahren eingemeldet, die Nichtreaktion seitens Apple war/ist selbstredend.
Alleine unten verlinkter Supportartikel beschreibt m.E. im Umfang und Aufwand sehr gut, wie überfordert eine Vielzahl von gewöhnlichen Anwender*Innen sein wird, auch nur Teile davon für ein „Backup“ nachzuvollziehen.
In iCloud gespeicherte Daten archivieren oder kopieren - Apple Support (AT)
Liebe Grüße
Sicher, hier in Deutschland ist die Nutzung meist sehr überschaubar, das gilt auch für die Schweiz
45.000 Bilder in der iCloud verschwunden
