Hallo ToDr,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Familienfreigabe beim Anschauen von Filmen hast. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst:
- Überprüfe die Netzwerkverbindung: Stelle sicher, dass alle beteiligten Geräte eine stabile Internetverbindung haben. Manchmal können Verbindungsprobleme zu Problemen beim Laden von Inhalten führen.
- Aktualisiere die Apple TV-Software: Stelle sicher, dass alle betroffenen Apple TVs die neueste Software-Version installiert haben. Du kannst dies über die Einstellungen der Apple TV unter "System" > "Software-Updates" überprüfen.
- Überprüfe die Einstellungen der Familienfreigabe: Gehe auf einem der betroffenen Geräte zu "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "Familienfreigabe" und überprüfe die Einstellungen für den Medienerwerb. Stelle sicher, dass die Option "Kaufanfrage" aktiviert ist und dass alle Familienmitglieder denselben Store verwenden.
- Prüfe die Berechtigungen für den Medieneinkauf: Überprüfe die Einstellungen auf dem Gerät des Familienmitglieds, das den Film gekauft hat. Stelle sicher, dass das Familienmitglied die Berechtigung zum Teilen von Medien in der Familienfreigabe hat.
- Starte die Apple TV-Geräte neu: Manchmal können Probleme durch einen Neustart der Apple TV-Geräte behoben werden. Trenne das Gerät vom Stromnetz, warte einige Sekunden und schließe es dann wieder an.
- Kontaktiere den Apple Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest du den Apple Support kontaktieren. Sie können spezifische Probleme mit der Familienfreigabe und dem Anschauen von Filmen über Apple TV diagnostizieren und weitere Unterstützung bieten.
Ich hoffe, einer dieser Tipps hilft dir dabei, das Problem mit der Familienfreigabe beim Anschauen von Filmen zu lösen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
