Aktivierung von iMessage mit einer reinen Daten-eSIM

Hallo zusammen,


habe gerade ein Problem mit der Aktivierung von iMessage in Verbindung mit einer reinen Daten-eSIM.


Meine Tochter ist gerade in den USA und ich habe ihr eine MobiMatter eSIM auf dem iPhone installiert. Dummerweise habe ich bei der Frage, ob diese SIM auch für iMessage verwendet werden soll auf "Ja" getippt.


Und nun geht das Problem los. Es ist ein reiner Datentarif ohne Telefonnummer, kann also keine Aktivierungs-SMS schicken. Das hindert iMessage aber nicht daran, es regelmäßig zu versuchen und es kommt nun mehrfach täglich diese Meldung mit "Möglicherweise fallen vom Netzbetreiber SMS-Gebühren beim Aktivieren von FaceTime und iMessage an" - egal ob man da nun "Abbrechen" oder "OK" drückt, sie kommt immer wieder, teils mehrfach hintereinander.


Geht man in Einstellungen - Nachrichten - Senden und Empfangen, dann ist dort die Bezeichnung der eSIM (hat ja keine Nummer) und links nebendran der animierte Kreis, der anzeigt, dass die Aktivierung läuft. Tippt man auf Bezeichnung, dann kommt die Meldung zu Entfernen der Nummer aus iMessage - aber auch wenn man das bestätigt, so ändert sich nichts. Der animierte Kreis ist immer noch da und die obige Meldung kommt weiter.


Was wir noch probiert haben war die eSIM zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, bringt aber auch nichts.


Die eSIM zu entfernen würde vermutlich das Problem lösen, ist aber keine Option, da diese nur ein Mal aktiviert werden kann und dann weg wäre.


Hat sonst noch jemand eine Idee, wie man die eSIM für iMessage deaktivieren kann, damit die Meldung verschwindet?


Meine einzige Idee wäre noch:

eSIM deativieren - iMessage & FaceTime deaktivieren - Handy neustarten - iMessage & FaceTime aktivieren - eSim aktivieren


Danke und Gruss, Jogy

Gepostet am 13. März 2024 09:24

Antworten

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10 Antworten

14. März 2024 04:24 als Antwort auf Jogy

Hallo Jogy,


Es ist verständlich, dass du Probleme mit der Aktivierung von iMessage in Verbindung mit einer reinen Daten-eSIM hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:


1.Überprüfen der Einstellungen:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Nachrichten" und überprüfe, ob iMessage aktiviert ist. Wenn ja, deaktiviere es vorübergehend.
  • Gehe zu "Einstellungen" > "FaceTime" und überprüfe, ob FaceTime aktiviert ist. Wenn ja, deaktiviere es vorübergehend.

2.Neustart des iPhones:

Führe einen Neustart deines iPhones durch. Halte dazu die Standby-Taste gedrückt und schiebe dann den roten Schieberegler, um das Gerät auszuschalten. Nachdem es ausgeschaltet ist, halte erneut die Standby-Taste gedrückt, um es wieder einzuschalten.

3.Deaktivieren und Aktivieren von iMessage und FaceTime:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Nachrichten" und deaktiviere iMessage.
  • Gehe zu "Einstellungen" > "FaceTime" und deaktiviere FaceTime.
  • Schalte das iPhone erneut aus und wieder ein.
  • Gehe zu "Einstellungen" > "Nachrichten" und aktiviere iMessage.
  • Gehe zu "Einstellungen" > "FaceTime" und aktiviere FaceTime.

4.Überprüfen der Mobilfunknetz-Einstellungen:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Mobiles Netz" > "Mobiles Datennetzwerk".
  • Überprüfe die APN-Einstellungen und stelle sicher, dass sie korrekt sind, insbesondere wenn du eine Daten-eSIM verwendest.

5.Kontaktiere den Support von MobiMatter:

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support von MobiMatter. Sie könnten spezifische Informationen oder Anleitungen haben, um das Problem mit der reinen Daten-eSIM zu lösen.


Hoffentlich helfen dir diese Schritte dabei, das Problem mit der Aktivierung von iMessage und der ständigen Meldung zu lösen. Wenn nicht, wäre es ratsam, den Support von MobiMatter oder den Apple-Support für weitere Unterstützung zu kontaktieren.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

15. März 2024 03:00 als Antwort auf Jogy

Verstehe... der Zeitunterschied spielt hier sicher auch noch eine Rolle.


Wenn dein eigener Vorschlag bei deiner Tochter nicht hilft, hätte ich noch diesen Vorschlag:


Über Einstellungen -> [Name deiner Tochter] -> Anmeldung & Sicherheit versuchen die nicht vergeben Rufnummer zu entfernen, wenn es diese denn in die Apple-ID geschafft hat. Eventuell muss hierzu iMessage/FaceTime oder zumindest aber die eSIM temporär deaktiviert werden:


15. März 2024 02:32 als Antwort auf Pi88no

@Pi88no: Natürlich kann sie iMessage& FaceTime einfach deaktivieren, aber dann hat sie kein iMessage & FaceTime mehr. Denn in den von Dir beschriebenen Einstellungen deaktiviert sie es komplett. Nur das deaktivieren der einzelnen Verbindung funktioniert wie oben beschrieben ja nicht, man bekommt zwar das Dialogfeld zum Entfernen, es entfernt die Verbindung aber nicht und versucht weiter diese zu aktivieren.


Ich warte gerade noch auf die Rückmeldung meiner Tochter, ob sie meine letzte Idee probiert hat... kann das aus der Distanz aber nicht wirklich beeinflussen.


Dein Einwurf mit der KI war übrigens interessant, genau das macht der User, das sind Antworten aus ChatGPT. Hab gerade mal meinen Beitrag 1:1 reingepackt und es kam quasi Letchos Antwort heraus, auch der Stil der Einleitung war ähnlich. Ich werde seine Beiträge zukünftig melden.


@christine33: Und was soll der Provider tun? Er hat mir eine eSIM ohne Telefonnummer/SMS verkauft und genau das geliefert. Das Problem ist, dass das iPhone versucht, eine solche Leitung zu aktivieren, obwohl das prinzipbedingt unmöglich ist und dann auch noch ignoriert, wenn man diese Leitung wieder aus iMessage entfernt.

14. März 2024 04:47 als Antwort auf Lechos

Lieber AntonBernard,


wenn ich 1st Level Standardantoworten haben will, dann rufe ich einen 1st Level an.


Wenn ich in ein Forum gehe, dann erhoffe ich mir Hilfe von anderen Nutzern, die meinen Beitrag lesen und dann spezifisch darauf antworten - und keine Copy & Paste Texte.


Zu Nr. 1: Die Fehlermeldung schon zeigt, dass es aktiviert ist.

Zu Nr. 2: Neustart habe ich nicht beschrieben, mein Fehler, ist aber eine offensichtliche Aktion, die man bei Problemen immer macht.

Zu Nr. 3: Cool, ist genau das, was ich als meinen nächsten Schritt beschrieben habe, danke für die Wiederholung

Zu Nr. 4: Ist vollkommen offensichtlich zu 100% am Problem vorbei. Die Aktivierung von iMessage läuft nicht über das Datennetzwerk und ich hatte auch nichts davon geschrieben, dass keine Datenverbindung besteht.

Zu Nr. 5: Ebenfalls zu 100% am Problem vorbei. Was soll der Support des Kartenanbieters bei einem Problem machen, das nicht an der Karte liegt? Die kann keine SMS verschicken, ist nicht dafür gedacht. Das Problem ist, dass das iPhone nicht aufhört zu versuchen, die Leitung für iMessage zu aktivieren und auch das Entfernen der Leitung von iMessage ignoriert. Wenn, dann könnte hier vielleicht der Apple Support helfen - habe meine Tochter schon gesagt, dass sie es in einem Apple Store versuchen soll, wenn sie zufällig an einem vorbeikommt.


Dieses Posten von Standardantworten ist mir bei Dir schon mehrfach aufgefallen. Das kannst Du von mir aus machen, wenn das Problem nicht sauber beschrieben ist und man nur generisch antworten kann. Aber auch dann wäre es besser, nochmal nach Details zu fragen.


Wenn das Problem aber hinreichend beschrieben ist, dann antworte konkret und nicht mit Allgemeinplätzen. Und wenn Du das nicht kannst: Antworte einfach gar nicht. Vor allem antworte nicht mit völlig falschen Aussagen wie bei der BT-Freisprechanlange.


Danke.


14. März 2024 09:46 als Antwort auf Jogy

Zu Lechos Antworten kann ich dir leider nur zustimmen. Ich habe schon mehrmals darauf hingewiesen, leider ohne geringsten Erfolg.

Lieber AntonBernad, es ist schön dass du helfen möchtest. Fass das nicht wieder als Angriff auf, sondern als konstruktive Kritik.

Biiiiitte:


Schreib nicht immer 5 Dinge. Was soll das bringen? Bitte eine gezielte Antwort, wenn nötig mehrere gezielte Antworten die aber auch zum Thema sind. Nicht copy&paste. Wie jeder sonst hier es halt auch macht.


Bitte nicht bei jeder zweiten Antwort Dinge raten, die der Fragesteller schon probiert hat.

Beispiel: Fragesteller schreibt ein erzwungener Neustart hat nichts gebracht, in der Antwort steht: einen erzwungenen Neustart probieren. Fragesteller schreibt es gibt Probleme nach dem Update, du schreibst: Update installieren. Beste Beispiel auch wieder, ist ja dieser Thread.


Nicht regelmäßig zum Zurücksetzen raten, wenn das gar nicht angebracht ist bei dem Problem.


Bei Antworten vorher auch mal die Richtigkeit selber überprüfen, statt zu schreiben was man gerade glaubt. Da hätte ich etliche Beispiele im Gedächnis.


Die Antworten sind leider zu 75% nutzlos und zu mindestens 10% falsch. Ich habe aber bei den restlichen 10-15% auch schon ein paar Dinge gelernt :) Über Einstellungen in der Software, die ich noch nicht kannte, weil ich mich damit noch nicht befasst habe.


Wenn ich ehrlich bin, dieser Antwortstil verdirbt mir richtig die Lust am Forum hier. Wäre ich hier neu und bekomme Antworten auf meine Probleme, wie von einem Chat-bot geschrieben, so würde ich mir direkt wo anders Hilfe suchen. Hier gibt es so viel Kompetenz im Forum, dieser ganze Eindruck wird dadurch geschmälert, wie ich finde.

Fast überall steht der abgewandelte "5-Punkte Plan" drunter, oft kaum zum Thema.

Mir wäre es auch lieber, dass du das Antworten lässt, wenn du nicht konkret und gezielt was zum Thema beitragen kannst, vorzugsweise mit einer Antwort.


Die Leute wenden sich an dieses offizielle Forum, weil sie gerade hier professionelle Hilfe erwarten. Dass es nur ein Forum unter Usern ist, das weiß doch erstmal kaum wer. Trotzdem kommen hier immer Antworten mit sehr viel Fachwissen, oft sehr ausführlich. Oft geben Leute Feedback, dass sie deutlich besser/intensiver beraten wurden als vom Support selbst. Und dann fast überall diese für mich meist mangelhaften Antworten, mit den furchtbaren ewig Standard-Punkten. Das passt für mich absolut nicht in das Bild. Ich persönlich kann darauf echt gut verzichten.

Perfekt bin ich auch nicht und habe falsche Tipps gegeben. Doch ich denke ich lerne (auch hier) gut und es passiert nicht noch einmal zum selben Problem. Ich würde mich selbst aber trotzdem also produktiv bezeichnen, denke ich.





14. März 2024 11:42 als Antwort auf iPhone-Doc

@iPhone-Doc: Die Wertungen deines Beitrags sprechen für sich. 😉


Es ist weder verboten noch nachweisbar, dass hier Texte gepostet werden, welche höchstwahrscheinlich von einer (für den User-Support hier) schlecht trainierten KI stammen.


Ansonsten, so glaube ich, wird deine eindringliche Bitte wieder überhört werden.


Ich hoffe dennoch du bleibst trotzdem weiterhin aktiv und kannst mit deinem Hardware-Wissen anderen hier helfen.



@Jogy: Gibt es schon neue Erkenntnisse?

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