iPad löscht hinzugefügten Text beim Bearbeiten von PDF

Hallo Zusammen,


wir haben zur Digitalisierung im Bildungsunternehmen unsere Prüfungen digitalisiert und nutzen hierfür ein iPad der 8. Generation mit iOs 17.3.1 .

Leider löschen sich seit Wochen regelmäßig die Antworten der Prüfungsfragen. Woran kann das liegen?

Ausgefüllt wird mit der "Stift" Option und dann über Textfeld/Tastatur


Bisheriges trouble-shooting:

  • Auf Softwareupdates geprüft
  • Prüfungen aus der Cloud auf die Festplatte jeden iPads geschoben und iPads in den Flugmodus versetzt
  • Zwischengespeichert



Die Prüfungen sind im PDF Format und werden direkt über Dateiklick geöffnet und bearbeitet.



Danke für die Unterstützung

Gepostet am 22. März 2024 02:11

Antworten

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3 Antworten

27. März 2024 17:53 als Antwort auf FraPeMo

Hallo FraPeMo,


Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Löschen von hinzugefügtem Text beim Bearbeiten von PDF-Dateien auf deinem iPad hast. Hier sind einige weitere Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

  1. Speichern und schließen: Stelle sicher, dass du die bearbeiteten PDF-Dateien speicherst, bevor du die App oder das iPad schließt. Manchmal kann das Löschen von Inhalten auftreten, wenn Änderungen nicht ordnungsgemäß gespeichert werden.
  2. Überprüfen der App-Version: Stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest, mit der du die PDF-Dateien bearbeitest. Gehe dazu in den App Store und suche nach Updates für die App.
  3. Andere PDF-Bearbeitungs-Apps: Versuche, eine andere PDF-Bearbeitungs-App aus dem App Store zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem spezifisch für eine bestimmte App ist oder nicht.
  4. iCloud-Speicherplatz: Überprüfe den verfügbaren Speicherplatz auf deinem iCloud-Konto. Wenn der Speicherplatz knapp ist, kann dies zu unerwartetem Verhalten beim Speichern von Dateien führen.
  5. Einstellungen zurücksetzen: Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" und wähle "Alle Einstellungen zurücksetzen". Dadurch werden alle Einstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt, aber deine Daten bleiben erhalten. Dies könnte eventuelle Konfigurationsprobleme beheben.
  6. Kontaktiere den App-Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support der App, die du zum Bearbeiten von PDF-Dateien verwendest. Sie können spezifische Tipps und Lösungen für das Problem haben.

Hoffentlich helfen dir diese Vorschläge, das Problem mit dem Löschen von hinzugefügtem Text in deinen PDF-Dateien auf dem iPad zu beheben. Auch an den Apple Support kannst du dich wenden. Vereinbare am besten einen Rückruf, dann könnt ihr gemeinsam mit Kollegen über eine Telefonkonferenz anwesend sein.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad



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