Ist mir schon klar, dass deine FaceID nicht funktioniert, ging mir darum ob du vielleicht ein Erklärung hast oder einer der Ursachen zutrifft :)
Aber egal.
Wenn möglich noch für ein aktuelles Backup in der Cloud sorgen, also manuell anstoßen.
Eigentlich nicht nötig. Nur falls was schief gehen sollte auf dem PC. Hatte ich aber noch nie.
Falls noch nicht vorhanden, installierst du iTunes. Gerät verbinden, auf dem Gerät die Verbindung bestätigen.
In iTunes oben auf das Handysymbol klicken.
Gerät in den Flugmodus versetzen und Wlan ausschalten.
Den Haken unten bei „Automatisch synchronisieren“ machst du weg, der nervt nur.
Nun den Haken bei Backup verschlüsseln setzen. Ein Passwort vergeben und gut notieren für die Zukunft (ein Buchstabe reicht).
Auf „Backup jetzt erstellen“ drücken. Handy fragt noch den Sperrcode ab.
Wenn der Prozess durch ist, muss da bei „Letztes Backup“ die passende Zeitangabe stehen. Dann oben „iPhone wiederherstellen“ drücken. Software wird geladen und das dauert. Danach wird von selbst installiert.
Wenn der Prozess durch ist auf „Backup wiederherstellen“ drücken.
Passwort eingeben, Prozess abwarten. Fertig ist dein Gerät ohne Code- und Sicherheitsperre.
Der Schutz also nicht wieder einschalten. Flugmodus wieder aus und alles auf Vollständigkeit prüfen.
Wenn alles vorhanden ist usw. musst du Whatsapp wieder aktivieren und evtl. dich bei Bankingapps neu anmelden.
Berichte ob es geklappt hat.