Fingerabdrücke am iPhone werden nicht mehr erkannt
TouchID Problem: nach der medizinischen Therapie eines Hautausschlags an den Händen sind meine Fingerabdrücke so verändert, dass sie TouchID am iPhone (und am MacBook) nicht
mehr erkennt. Beim Macbook ist das kein Problem, da ich mit dem Passwort alte Fingerabdrücke löschen und neue hinzufügen kann.
ABER: am iPhone ist der neue Diebstahlschutz aktiv und ich kann Fingerabdrücke nur hinzufügen (oder alte löschen), wenn ich mich vorher - mit einem Fingerabdruck - authentifiziere, was aber eben nicht geht. Und das iPhone erkennt meinen Standort nicht als „zu Hause“, obwohl ich tatsächlich zu Hause bin. Gibt es hier eine Lösung? Muss und kann ich evtl. mein iPhone komplett zurücksetzen und aus einem BackZp bei iCloud neu installieren?