Fingerabdrücke am iPhone werden nicht mehr erkannt

Aber klar verrate ich dir die Lösung. Mit Backup machen an deinem Mac bist du ja vertraut wie ich sehe.

Du wählst einfach die Option das Backup zu verschlüsseln. Das festgelegte Passwort gut notieren für die Zukunft.

Dann Gerät zurücksetzen. Geht das nicht über das Gerät (sollte es eigentlich), dann über Finder neu herstellen. Sollte das nicht gehen, dann per DFU Mode.

Danach aus dem Backup das Gerät herstellen. Und fertig, das Gerät ist jetzt ohne Codesperre und Schutz, du kannst deinen Code neu einrichten und lässt den lästigen Schutz weg.

@Christine: Würde die Einstellung weglassen, die nervt dich nur falls deine FaceID mal ausfällt, wie man sieht.

Wenn dann noch dein Ort nicht als vertraut erkannt wird, hast du das gleiche Problem.

Ich finde es absolut nutzlos. Der Schutz ist für den Fall gedacht, dass jemand dein Gerät und deinen Code hat, um Änderungen durch den Dieb zu verhindern. Wie soll das passieren? Meinen Code kenne nur ich und der steht auch auf keinem Zettel daheim. Im Alltag gibt man diesen praktisch nie ein, also kann den auch niemand ausspähen. Ausserdem, wer lässt sich schon beobachten bei der Codeeingabe?

@Ervau:

Wie das Gerät einen vertrauten Ort festlegt weiß ich auch nicht, wird warscheinlich an der Aufenthaltszeit festgemacht. Also wo zb. die Schlafenszeit verbracht wird.

Aber nein, auch hier brauchen wir den Support (wieder) nicht!

Und Totalreset ist auch nicht nötig.

Ich finde dieses Thema ausgesprochen interessant. Bislang habe ich diesen zusätzlichen Schutz nicht aktiviert (war mir zu komplex). Vielleicht hilft dir der Support Text von Apple weiter:

(...)

So schaltest du den Schutz für gestohlene Geräte ein oder aus

Um den Schutz für gestohlene Geräte zu aktivieren, musst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Apple-ID verwenden und Folgendes auf deinem iPhone einrichten oder aktivieren einen Gerätecode, Face ID oder Touch ID und „Wichtige Orte“* (Ortungsdienste).

Du musst auch „Wo ist?“ aktiviert haben, und du kannst es nicht deaktivieren, wenn der Schutz für gestohlene Geräte aktiviert ist.

Du kannst den Schutz für gestohlene Geräte in den Einstellungen aktivieren:

1. Rufe „Einstellungen“ auf, und tippe dann auf „Face ID & Code“. 
2. Gib deinen Gerätecode ein.
3. Tippe auf „Schutz für gestohlene Geräte“, und aktiviere bzw. deaktiviere dann den Schutz für gestohlene Geräte.

Wenn du möchtest, dass auf deinem iPhone die zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz für gestohlene Geräte unabhängig vom Standort erforderlich sind, wähle unter „Verzögerung bei sicherheitsrelevanten Aktionen anfordern“ die Option „Immer“ aus. Standardmäßig sind die zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen nur erforderlich, wenn sich dein iPhone nicht an einem vertrauten Ort befindet.

Wenn du dich nicht an einem vertrauten Ort befindest und versuchst, den Schutz für gestohlene Geräte zu deaktivieren, wird zur Sicherheit eine Verzögerungszeit gestartet, bevor du ihn deaktivieren kannst. Du musst den Schutz für gestohlene Geräte deaktivieren, bevor du dein iPhone verkaufst, verschenkst oder in Zahlung gibst.

So sichert der Schutz für gestohlene Geräte dein Gerät und deine Accounts

Wenn der Schutz für gestohlene Geräte aktiviert ist, gelten für bestimmte Aktionen zusätzliche Sicherheitsanforderungen, wenn sich dein iPhone nicht an vertrauten Orten wie zu Hause oder am Arbeitsplatz befindet.

Biometrische Authentifizierung per Face ID oder Touch ID

Wenn der Schutz für gestohlene Geräte aktiviert ist und dein iPhone sich nicht an einem vertrauten Ort befindet, musst du dich mit Face ID oder Touch ID authentifizieren, bevor du bestimmte Aktionen wie die folgenden ausführen kannst:

• Im Schlüsselbund gespeicherte Passwörter oder Passkeys verwenden
• In Safari gespeicherte Zahlungsmethoden verwenden (automatisch ausfüllen)
• Modus „Verloren“ deaktivieren
• Einstellungen und Inhalte löschen 
• Neue Apple Card beantragen 
• Virtuelle Kartennummer deiner Apple Card oder von Apple Cash anzeigen
• Bestimmte Apple Cash- und Savings-Aktionen in Wallet ausführen (z. B. Apple Cash- oder Savings-Überweisungen)
• Neues Gerät mit deinem iPhone einrichten (z. B. Schnellstart)

Du kannst deinen iPhone-Code weiterhin für Einkäufe mit Apple Pay verwenden.

Verzögerung bei sicherheitsrelevanten Aktionen

Bei aktiviertem Schutz für gestohlene Geräte musst du außerdem möglicherweise eine Stunde warten, bevor du mit deinem iPhone Änderungen an wichtigen Sicherheitseinstellungen oder deiner Apple-ID vornehmen kannst. Wenn sich dein iPhone nicht an einem vertrauten Ort befindet und du Einstellungen wie die folgenden ändern möchtest, musst du dich mit Face ID oder Touch ID authentifizieren, auf den Ablauf der Verzögerungszeit warten und dich dann erneut mit Face ID oder Touch ID authentifizieren: 

• Passwort der Apple-ID ändern
• Von deiner Apple-ID abmelden
• Sicherheitseinstellungen des Apple-ID-Accounts ändern (z. B. ein vertrauenswürdiges Gerät, einen Wiederherstellungsschlüssel oder einen Wiederherstellungskontakt hinzufügen oder entfernen)
• Face ID oder Touch ID hinzufügen oder entfernen
• iPhone-Code ändern
• Alle Einstellungen zurücksetzen
• „Wo ist?“ deaktivieren
• Schutz für gestohlene Geräte deaktivieren

Wenn du dein iPhone verwendest, um dein Apple-ID-Passwort zu ändern, ist der Standort deiner Geräte unter iCloud.com möglicherweise eine Zeit lang nicht sichtbar. 

Dein Gerät kann die Sicherheitsverzögerung vorzeitig beenden, wenn es erkennt, dass du an einen vertrauten Ort zurückgekehrt bist.

Verloren gegangenes oder gestohlenes iPhone

• Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn dein iPhone verloren gegangen ist oder gestohlen wurde.
• Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn du glaubst, dass eine unbefugte Person Zugriff auf deine Apple-ID hat

* „Wichtige Orte“ ist eine Option in den Ortungsdiensten: „Einstellungen“ > „Datenschutz & Sicherheit“ > „Ortungsdienste“ > „Systemdienste“ > „Wichtige Orte“.

Veröffentlichungsdatum: März 06, 2024

Textauszug:



Apple

1.  Support
2.  Schutz für gestohlene Geräte für das iPhone

Österreich

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Der Knackpunkt scheint mir zu sein, ob Dein iPhone glaubt, sich an einem "vertrauten Ort" zu befinden. Was das auch immer heißen mag. Wie definiert sich "vertrauter Ort" und woher hat das iPhone diese Information? Mußtest Du das mal festlegen oder sucht sich das das iPhone alleine (AI läßt grüßen)?

Ich glaube fast, hier kann nur noch der Apple Support weiterhelfen; hoffentlich ohne Total-Reset.

Gruß und viel Erfolg

ervau

Mag sein, daß ich mich jetzt oute, da iPhone abhängig mein aktuellstes iOS 16 ist.

Aber bei allen Gelegenheiten, wo ich versuche, mich mit einem nicht hinterlegten Finger anzumelden, verlangt mein iPhone den Passcode bzw. bei Banking-Apps den Zugangscode. Beide kann ich dann über die Tastatur eingeben.

Ist das bei iOS 17 nicht mehr der Fall?

Gruß ervau

Das ist dann aber ausgesprochen "unglücklich", um nicht zu sagen ein Bug.

Du hast als letzte Reißleine Deinen Passcode, nur der hilft Dir nix, weil ein "weicheres" Sicherheitsmedium vorgeschaltet ist.

Wenn ich meine Hände frisch gewaschen und nachlässig abgetrocknet habe, werde die hinterlegten Fingerabdrücke auch nicht erkannt/ akzeptiert; erst nach ein paar Minuten wieder. Aber es bleibt als Notnagel immer noch der uveränderte/ unveränderliche Passcode.

Das ist dann doch wohl ein Denkfehler in der Sicherheitsphilosophie!?

Ist in Amerika passiert in einer Bar:

https://www.mactechnews.de/news/article/Schutz-fuer-gestohlene-Geraete-aktivieren-am-besten-gleich-184157.html#q=Erweiter%20dieb

und:

https://www.mactechnews.de/news/article/Neue-Betrugswelle-iCloud-Konto-ueber-gestohlenes-iPhone-und-PIN-Code-uebernommen-Apple-antwortet-ausweichend-182057.html

Es gibt eine Lösung, diese ist aber nicht die Herstellung aus der Cloud, nach aktuellem Kenntnisstand.

Steht es bei dir denn überhaupt auf "An keinem vertrauten Ort"?

Für Touch-ID kann ich das nicht (mehr) sagen, für die Face-ID ist das auch der Fall. Schon immer.

Auf Ervau