Ich sollte die PIN eingeben. Nach drei Fehlversuchen wird die PUK angefodert und eine neue PIN vergeben und diese dann noch einmal bestätigen. Fehlgeschlagen . Aufforderung wieder PUK eingeben. Das habe ich jetzt schon viermal gemacht. Woran liegt das?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone SE, iOS 17
Ciao Sportivo
So wie ich Deine Frage verstehe kannst Du die Sim/eSim nicht entsperren weil auch mit dem richtigen PUK der neue PIN nicht gespeichert wird.
Kannst Du irgendwie die SIM Sperre ausschalten, damit kein SIM-PIN nach einem Neustart abgefragt wird?
Dann sollte Telefonieren und Daten wieder funktionieren.
Hast Du einen erzwungenen Neustart gemacht?
Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (CH)
Kannst Du mal eine andere SIM-Karte versuchen, das würde zeigen ob Deine aktuelle SIM-Karte defekt ist.
Ohne den richtigen/funktionierenden PIN und PUK bleibt die SIM gesperrt und wenn Du die richtigen nicht kennst dann musst Du eine neue Sim-Karte die einen neuen PIN und PUK hat besorgen.
Chris
Ciao Sportivo
So wie ich Deine Frage verstehe kannst Du die Sim/eSim nicht entsperren weil auch mit dem richtigen PUK der neue PIN nicht gespeichert wird.
Kannst Du irgendwie die SIM Sperre ausschalten, damit kein SIM-PIN nach einem Neustart abgefragt wird?
Dann sollte Telefonieren und Daten wieder funktionieren.
Hast Du einen erzwungenen Neustart gemacht?
Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (CH)
Kannst Du mal eine andere SIM-Karte versuchen, das würde zeigen ob Deine aktuelle SIM-Karte defekt ist.
Ohne den richtigen/funktionierenden PIN und PUK bleibt die SIM gesperrt und wenn Du die richtigen nicht kennst dann musst Du eine neue Sim-Karte die einen neuen PIN und PUK hat besorgen.
Chris
würde ich die Karte noch in einem anderen Gerät versuchen und schauen wie es sich da verhält.
Genau, oder umgekehrt, eine andere SIM Karte im betroffenen Handy ausprobieren.
Chris
Zusätzlich zu den guten Tipps von Chrigel, würde ich die Karte noch in einem anderen Gerät versuchen und schauen wie es sich da verhält.
Hallo Sportivo,
eigentlich hast du bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren
Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Telefonieren funktioniert seit dem Update nicht mehr
