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Ich kann die keine Mails für die Accounts …arcor. de und …t-online.de empfangen bzw. senden. In den Einstellungen sehe ich nicht, ob Passwort oder Benutzername falsch ist. Auch das Löschen und erneut anlegen des Accounts half nicht.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 11, 17
Hallo reinervonfriedrichsdorf
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Eine gute Strategie ist, zuerst sicherzustellen, dass die Servereinstellungen korrekt sind und dann das Passwort zurückzusetzen, um auszuschließen, dass es daran liegt.
Es kann auch hilfreich sein, die Anmeldedaten auf einem anderen Gerät oder in einer anderen App zu testen, um zu sehen, ob das Problem spezifisch für das iPhone 11 oder die verwendete App ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte der Support deines E-Mail-Anbieters weitere Hinweise liefern, zumal deren Support-Seiten wirklich handlungsleitend zum Erfolg führen.
Anbei ein paar Beispiele:
> Arcor-Mail auf dem iPhone einrichten - so geht's - CHIP
> E-Mail | Manuelle Konfiguration | iPhone 15
Siehe auch:
> iPhone – Benutzerhandbuch - Apple Support (DE)
> Abrufen von E-Mails in der App „Mail“ auf dem iPhone - Apple Support (DE)
Beste Grüße & viel Erfolg!
Bei der Telekom kannst du alle Einstellungen im Kundencenter überprüfen:
www.Telekom.de und dort das Kundencenter wählen. Nach dem Login kannst du dort alle Daten überprüfen und verwalten.
Ich nehmen mal an, dass das bei Arcor ähnlich ist.
Leider nein! Ich bekomme keine Rückmeldung, ob Benutzername oder Passwort (oder beide?) falsch sind. Einloggen kann ich mich auch bei der Telekom nicht, weil Telekom einen Code an ein Gerät sendet, für das ich gerne einen neuen Vertrag abschließen möchte.
Wer schon einmal versucht hat, per Telefon an einen menschlichen Partner bei der Telekom zu gelangen, wird wissen, daß dies sehr frustrierend ist. Ich habe es mehrfach versucht und nach längerem Warten aufgegeben.
...das ist keine gute Ausgangslage. Prüfe doch direkt über den Browser durch anmelden bei deinen Email Accounts, was funktioniert. in aller Regel wird dort auch eine Option angeboten, wenn du das Passwort vergessen hast.
LG, Dutchman
Dann wähle bitte den telefonischen Support der Telekom. Alle Daten dazu findest du im Kundencenter (auch wenn du nicht angemeldet bist).
Wie kann man wissen, ob Passwort oder Benutzername falsch ist
