Apple Pay-Erstattung wird nicht auf das Bankkonto ausgezahlt

Hi nader87,

Apple hat, wie diese bereits richtig gesagt haben, nichts damit zu tun, ich kann dir aber trotzdem gerne erklären was hier in der Regel passiert.

Apple selber digitalisiert deine Karte nur, sie fassen aber kein Geld an was transferiert wird, das fasst nur die Bank und der Händler an.

Zum Thema Rückerstattet. Das dauert bei vielen Händlern auch nach Bestätigung meistens immer ein paar Tage. Und je nachdem wie schnell deine Bank das anzeigt, kann sich das da auch nochmal etwas hinziehen. Ich habe beispielsweise eine VISA Debit Karte, diese zeigt alle Umsätze sofort an. Dann habe ich auch noch eine VISA credit Karte, diese zeigt meistens die Umsätze 1 Woche später an. Meine AMEX zeigt auch alles sofort an.

Am Ende sind hier Bank und Händler die Ansprechpartner, ich würde zu Bank tendieren, sobald das Geld los geschickt worden ist vom Händler ist die Bank hier entsprechender Kontakt.

Gruß

Tobias

...Gelderstattungen können bis zu 4 Wochen andauern. Rufe erneut beim Händler an. Er soll dir schriftlich bestätigen, wohin er das Geld gezahlt hat. Damit kannst du dann zur Bank gehen und den Nachweis erbringen.

LG, Dutchman

Hallo,

ärgerlich, leider hast Du nicht angegeben, mit welcher Zahlungsmethode Du via ApplePay gezahlt hast, bspw. Girokonto oder Kreditkarte.

Sollte der Händler wirklich die Erstattung bereits veranlasst haben, sprich die Rückbuchung vorgenommen haben, dann dauert es keine drei bis vier Wochen.

Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) müssen Zahlungen binnen weniger Tage verbucht werden, siehe hier (klick) - diese Quelle ist im Übrigen die oberste Aufsichtsbehörde in D.

Eine Sache haben tobias501 und Dutchman Dir falsch geraten:

Deine Bank schiebt die Schuld nicht an den Händler, sondern hat Recht, somit führt Dich Dein Weg nicht zu Deiner Bank, sondern zum Händler.

Die Bank des Händlers ist die einzige, die suchen kann, wo das Geld geblieben ist, indem diese ihren Zahlungsweg (Korrespondenzbanken) abfragt, wer an wen die Zahlung weitergeleitet hat!

Solltest Du mit Kreditkarte gezahlt haben, so kannst Du die Telefonnummer auf der Rückseite der Karte anrufen und das weitere Vorgehen absprechen. In der Regel ist dort die Möglichkeit gegeben den Umsatz von Deiner Seite aus zu reklamieren, dann fragt Deine kartenausgebende Bank beim Händler an.

Viel Erfolg!

MMVIII