Anzahl von Nachrichten werden in der iCloud falsch angezeigt

Question

Anzahl von Nachrichten werden in der iCloud falsch angezeigt

Hi zusammen,

ich habe gerade mein iPhone, iPad und MacBook pro aufgeräumt. Ich synchronisiere iMessage auf den 3 Geräten. Nachdem ich jetzt alles gelöscht habe, den Papierkorb in iMessage geleert habe, wird mir auf dem iPhone unter Einstellungen/icloud/Nachrichten in iCloud angezeigt, dass ich noch 4.709 Nachrichten in iCloud habe und unter Speicher verwalten steht 18,4 MB. Wenn ich auf Speicher verwalten gehe ist alles leer. iPad das gleiche, allerdings andere Nachrichtenanzahl von 4.920. Mac zeigt mir unteriCloud/Nachrichten 4.600 an.

Jemand eine Idee, ob das ein Anzeigefehler ist oder wie ich das gelöscht bekomme??

LG

iPhone 15 Pro, iOS 17

Gepostet am 18. Apr. 2024 08:58

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Answer 1

18. Apr. 2024 11:46 als Antwort auf Marc-007

Also die Anzahl ist nun schon mal wieder korrekt... das ist ja schon mal was.

Dann warten wir mal gespannt einen Tag... ansonsten bliebe ja ggf. noch die Möglichkeit Nachrichten auf allen Geräten komplett zu deaktivieren, dass sollten ein Löschen der restlichen Daten auslösen.

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Answer 2

18. Apr. 2024 09:22 als Antwort auf christine33

Nein tatsächlich MB.

Habe beide Schritte auf den 3 Geräten durchgeführt allerdings keine Änderung...

Habe danach auch noch "jetzt synchronisieren" gedrückt aber keine Änderung, überall steht "gerade synchronisiert".

Ich kann mir nicht erklären, wo noch Nachrichten sein sollen. Auch auf dem Mac habe ich die attachements in der library gelöscht...

Habe die Geräte auch aus der Cloud abgemeldet und wieder angemeldet aber nix... :/

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Answer 3

18. Apr. 2024 11:19 als Antwort auf Marc-007

Du bist also sowieso ein Schritt weiter... ich gehe aber auch davon aus, dass das einfach alte Werte sind.

Du könntest auf einem Gerät versuchen, die Synchronisierung temporär zu deaktivieren und anschließend wieder aktivieren, dann sollten die Daten aus der iCloud neu geladen werden und dann ja hoffentlich auch stimmen. 🤔

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Answer 4

18. Apr. 2024 11:25 als Antwort auf Pi88no

Das habe ich auch schon. Habe auch schon alle Geräte aus der Cloud ab und wieder angemeldet. Sie zeigen mir dann alle wieder die 4.700 Nachrichten an. Ich kann halt nirgendwo mehr löschen, weil iMessage überall sagt, dass alles schon leer ist...

Probiere jetzt gerade bei meiner besseren Hälfte - sieht gerade so aus, als wäre das auch so :D :D

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Answer 5

18. Apr. 2024 09:10 als Antwort auf Marc-007

Gemeint sind GB?

Bitte versuche folgendes:

alle Geräte aus - und wieder einschalten - testen
erzwinge einen Neustart der IOS-Geräte

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Answer 6

18. Apr. 2024 10:51 als Antwort auf Marc-007

Hi Marc-007,

kontrolliere auf allen betroffenen Geräte, wann die letzte Synchronisierung stattgefunden hat und stoße diese ggf. manuell nochmals auf deinen Geräten an:

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Answer 7

18. Apr. 2024 10:54 als Antwort auf Pi88no

Oh... hopla... sehe gerade, dass du in deinem zweiten Beitrag erwähnt hast, dass du dies bereits erledigt hast. 🤦‍♂️

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Answer 8

18. Apr. 2024 10:57 als Antwort auf Pi88no

Ja genau. Bin beim Apple-Support auch schon durch Level 2 durch und wir sind so verblieben, dass ich jetzt nochmal 24h warte. Danach gehts direkt in Level 3...

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Anzahl von Nachrichten werden in der iCloud falsch angezeigt

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