Also, ich verstehe natürlich den Einwand. Jedoch kenne ich das, dass ein Gerät zwingend zurückgesetzt werden muss nur von autorisierten Reparaturen, da sonst neue Bauteile gar nicht angelernt werden können (Display, Akkus, LIDAR und Kamera). Genau genommen ist es so, dass nur "Wo ist?" aus sein muss. Das ist also nur technisch bedingt. Ich weiß jetzt nicht wie der Applstore das hält, ich bin mir aber sicher, ich muss nicht mein Gerät zurücksetzen für einen einfachen Akkutausch, sondern nur "Wo ist?" ausschalten. Ich lasse mich da aber gerne belehren. Ich bin mit meheren zertifizierten Werkstätten im Kontakt und habe deren Dienste auch in Anspruch genommen. "Wo ist?" aus=alles gut.
Ich persönlich verstehe diesen Aufstand nicht. Ich und alle anderen Werkstätten die ich kenne nehmen ein defektes Gerät an, fragen nach dem Code, erhalten diesen und fertig. Ich repariere ja auch für zwei große Elektromärkte. Die Geräte werden also dort angenommen, bevor die Geräte zu mir kommen. 99,5% der Kunden haben kein Problem damit, auch den Mitarbeitern Ihren Code zu nennen. Wie ich schon schrieb, ich repariere, teste die Funktion und das wars.
Ich hatte ein Gerät, da kamen nach der Reparatur zahlreiche Ü18 Nachrichten von der Partnerin rein. Interessiert mich das etwa? Hatte schon diverse Geräte, bei denen beim Testen der neuen Kamera diverse Ü18-Videos der Besitzerin zu sehen waren. Na und? Ich musste auch einmal die Fotoübersicht von einem schwulen Pärchen öffnen, ich habs schnell wieder geschlossen. Diese Jahr war bisher einmal jemand dabei, der den Code nicht geben wollte. Wie ich ich damit umgehe, schrieb ich ja schon. Dann kostet halt eine Nachbesserung bei Fehlfunktionen wieder Geld (oft kommt der Code dann doch). Steht doch jedem Menschen frei mir das Gerät zurückgesetzt zu übergeben. Das ist den genannten 99,5% jedoch unnötiger Aufwand und völlig egal. Ausserdem würdest du dich wundern, wieviel Menschen überhaupt keine Ahnung haben wie sie überhaupt ein Backup machen sollten. Die benutzen ihre Geräte nur und machen sich keine weiteren Gedanken.
Und meine Kunden vertrauen mir. Ich habe von mindestens zwanzig Stammkunden sämtliche Passwörter und Zugänge, da diese es nicht hinbekommen die ordentlich daheim aufzubewahren. Andauert meldet sich jemand und will das Passwort für die AppleID oder den Mail-Account nochmal wissen. Diese Daten liegen natürlich nicht auf meinem PC rum, sondern sind sicher aufbewahrt mit einer eigenen Verschlüsselung und Passwort. Ebenso nehme ich für Kunden öfter den Umzug auf ein neues Gerät vor, erstelle oder erhalte alle Passwörter. Ich könnte mir sämtlich Chats durchlesen. Und was habe ich davon, bei einer fremden Person?
Nur bei einer Sache bin ich mir nicht sicher, wie ich damit umgehen würde. Ihr könnt es auch schon denken.
Aber wer verbotenes Material auf dem Gerät hat, wird schon selber auf Zurücksetzen kommen.
Fazit für mich: Den Code erhalten ist völlig normal für mich und geschieht mehrmals täglich. Ebenso läuft es bei allen Kollegen im ganzen Land so ab. Mir selbst wäre es auch den Aufwand nicht wert, mein Gerät nur für eine Reparatur zu löschen. Ob eine fremde Person meine Kommunikation sieht oder nicht, mir selber egal.
Die einzige Frage die ich öfter erhalte: "Werden Daten gelöscht?" Meine Antwort: Nein! "Ja dann ist alles gut!".
Und ja, Geräte die nicht mehr bedienbar sind kommen auch öfter rein (ist bei XR, 11 und Samsungs öfter der Fall). Den Code verweigert hat davon niemand. Was gibt es da auch realistisch zu befürchten? Die Leute sind einfach froh wenn das Gerät wieder läuft.
Die Zettel mit den Codes vernichte ich durch Zerkleinerung. Ich sage den Leute vorab übrigens meist schon: Code aufschreiben oder entfernen. Und so passiert es halt fast immer auch.
Aus Interesse: Wo kann man denn ein Gerät nur zurückgesetzt abgeben?
