iPhone 15 Pro Akkuprobleme

Nein, das ist nach den Erfahrungen hier im Forum nicht normal.

Da du das Gerät bei einem Reseller gekauft hast, entfällt bei dir leider das 14-tägige Rückgaberecht.

Ansonsten hast du alles richtig gemacht (Mängelanzeige, Gerät zur Nachbesserung eingeschickt).

Ja, das ist leider ein häufiges Problem. Es werden Akkulaufzeiten bemängelt, ohne mitzuteilen, wie das Gerät genutzt wird.

Wenn ich unterwegs bin und ständig telefoniere, ist mein Akku auch nach 5-6 Stunden platt. Das gleiche gilt für Streaming von Videos und dgl.

Allerdings scheint hier tatsächlich ein abnormales Verhalten vorzuliegen. Selbst in der „Anlernphase“ des Akkus, mit Indizierung etc. ist das zu wenig.

Ich frage mich allerdings, was wir hier noch tun können/sollen. Das Gerät wurde bemängelt und zur Garantiereparatur eingeschickt. Damit sollte das Problem erledigt sein.

Ist es nicht so das neue iPhones in den ersten 1/2 Wochen viel im Hintergrund machen, Indizieren, Fotomediatek indizieren, iCloud hoch und runterladen, etc etc?

Die Batterie war bei meinem neuen iPhone 15 Pro Max nicht schlechter und 5 Stunden Bildschirmzeit sind schon etwas mager. Wobei es ist zu beachten das vor allem die jeweilige Bildschirmhelligkeit einen grossen Einfluss hat.

Nun ist das Handy nun schon an Apple gesendet, also bleibt nix anderes übrig als zu warten was Apple sagt.

Wenn Du es zurück hast dann benutze den Batteriemonitor der unter Einstellungen -> Batterie zu finden ist und jedem Benutzer gute Informationen über den Batterieverbrauch gibt.

Chris

Hallo Jonas5,

eine Akkulaufzeit von nur 3 bis 5 Stunden bei moderater Nutzung ist definitiv nicht normal und deutet auf ein mögliches Problem hin, besonders wenn die erwartete Laufzeit laut Tests bis zu 9 Stunden beträgt.

Du hast vorbildlich gehandelt, indem du das Gerät zur Überprüfung an Apple gesendet hast. Ansonsten könntest du auch selbst immer in den Einstellungen unter „Batterie“ nachsehen, ob bestimmte Apps ungewöhnlich viel Energie verbrauchen.

Hoffentlich kann Apple das Problem schnell lösen oder zumindest aufklären, welche außergewöhnlichen Prozesse zu dieser erheblichen Einschränkung der Akkulaufzeit beitragen.

Beste Grüße und viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Das Einschicken hattest du mit Apple vereinbart? Denn eigentlich ist hierfür der Mediamarkt als Händler zuständig.

Wenn du das Gerät wieder hast, dann erstelle bitte einen Screenshot des Batteriestatus un der Aktivitäten. Dann können wir uns das gemeinsam anschauen.

…zu den Infos von Netcracker möchte ich ergänzen, dass wir nicht wissen, wie du dein Gerät tatsächlich nutzt. Du gehst von „normaler Nutzung“ aus, was dann heißt…? Was den Preis angeht, so verstehe ich die Erwähnung in Bezug zu den Akkuproblemen nicht? Der Preis des Handys hat damit absolut nichts zu tun.

LG, Dutchman

Das ist mMn korrekt. Die Garantieansprüche kann der Kunde auch direkt gegenüber dem Hersteller geltend machen.

Davon unberührt sind natürlich Gewährleistungsansprüche an den Händler (MMS).

Was allerdings McShark damit zu tun hat, ist mir ein Rätsel.

Du hast in Österreich nur 1 Apple Store in Wien auf der Kärtnerstraße. Ansonsten nur Apple Partner wie eben McShark und vermutlich wurde diese als Alternative zu MediaMarkt verwendet obwohl MediaMarkt in Österreich zumindest in Bezug auf Reparaturen auch als Apple Partner gilt: https://www.mediamarkt.at/de/service/apple-service-provider

An Österreich hatte ich tatsächlich nicht gedacht…