Kamera des iPhone 12 Pro funktioniert nicht

Hallo,

leider funktioniert meine Kamera über die Apple Kamera App. Der Hintergrund ist zwar sichtbar aber sobald man ein Foto schiessen möchte, bleibt es hängen und reagiert nicht. In WhatsApp und anderen Apps funktioniert die Kamera. Hat jemand einen Tipp womit das zusammenhängt?

iPhone 12 Pro, iOS 17

Gepostet am 06. Mai 2024 08:02

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Mai 2024 11:00

Hallo Lx20,


hast du schonmal einen Hard Reset probiert? Dafür drückst du im Sekundentakt erst die lauter-Taste, dann die leiser-Taste und zum Schluss die Sperr-Taste und hältst diese gedrückt, bis das Apple Logo erscheint und lässt diese dann wieder los. Dann hast du einen Hard Reset durchgeführt. I.d.R. sollte es danach wieder funktionieren.


Falls aber nicht, empfehle ich dir einen Besuch in einem Apple Store. Falls du allerdings keinen Apple Store in deiner Nähe hast, kannst du auch den Apple Support kontaktieren. Dort kannst du während eines Anrufs mithilfe einer Bildschirmübertragung genau zeigen, was passiert und somit kann dir dann der Supporter Ratschläge geben, was du wie umstellen musst, damit es wieder funktioniert.

Ich empfehle hierbei einen "vereinbarten Rückruf" auszuwählen, denn dort kannst du von Beginn auswählen, wobei es bei deiner Problematik geht und bekommst auf diese Weise einen Supporter, der genau für deine Problematik ausgewählt ist. Außerdem wirst du bei einem vereinbarten Rückruf nicht ständig hin und her weitergeleitet, weil du von Beginn an dein Problem benennst.


Kannst aber machen, wie du magst.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

4 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

06. Mai 2024 11:00 als Antwort auf Lx20

Hallo Lx20,


hast du schonmal einen Hard Reset probiert? Dafür drückst du im Sekundentakt erst die lauter-Taste, dann die leiser-Taste und zum Schluss die Sperr-Taste und hältst diese gedrückt, bis das Apple Logo erscheint und lässt diese dann wieder los. Dann hast du einen Hard Reset durchgeführt. I.d.R. sollte es danach wieder funktionieren.


Falls aber nicht, empfehle ich dir einen Besuch in einem Apple Store. Falls du allerdings keinen Apple Store in deiner Nähe hast, kannst du auch den Apple Support kontaktieren. Dort kannst du während eines Anrufs mithilfe einer Bildschirmübertragung genau zeigen, was passiert und somit kann dir dann der Supporter Ratschläge geben, was du wie umstellen musst, damit es wieder funktioniert.

Ich empfehle hierbei einen "vereinbarten Rückruf" auszuwählen, denn dort kannst du von Beginn auswählen, wobei es bei deiner Problematik geht und bekommst auf diese Weise einen Supporter, der genau für deine Problematik ausgewählt ist. Außerdem wirst du bei einem vereinbarten Rückruf nicht ständig hin und her weitergeleitet, weil du von Beginn an dein Problem benennst.


Kannst aber machen, wie du magst.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Kamera des iPhone 12 Pro funktioniert nicht

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.