iPhone 12 Pro iOS 17 empfängt keine Banken-Codes

Ich habe das Problem, dass mein Handy (iPhone 12 Pro mit iOS 17.4.1) zwar SMS empfängt, aber keine, die sicherheitsrelevante (Bestätigungs-)Codes enthalten. Diese werden von Banken und Unternehmen verschickt, wenn man eine Banken-App installieren oder z.B. beim großen Buchhändler die Rufnummer ändern will. Es geht also nicht um TANs.


Weder simplytel (nur 0155 Rufnummern, andere funktionieren) noch die Banken können helfen.


Kennt jemand dieses Phänomen oder hat gar eine Abhilfe ? Ich bin extrem nervös, habe derzeit keinen Zugriff auf mein Girokonto.


Danke für Eure Hilfe,

beste Grüße

Stefan

Gepostet am 10. Mai 2024 02:22

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Gepostet am 11. Mai 2024 09:30

Das weiß ich nicht - und es interessiert mich auch nicht sonderlich. Sicherlich gibt es komplexere Möglichkeiten als mitzulesen. Aus meiner Sicht gilt es festzuhalten:

  • Reguläre private SMS habe ich jederzeit erhalten.
  • Probleme hatte ich ausnahmslos bei allen App-Installationen, die so "kritisch" waren, dass man mir die Bestätigung per Code abverlangte, der mit für die Installation übermittelt wurde, und der eingetragen werden musste.
  • Ein ähnliches Problem hatte ich beim großen Buchhändler, als ich meine neue Rufnummer eintragen wollte. Er bestand partout darauf, dass ich einen Code rückzumelden habe, den er wahlweise auf meine alte Handynummer (kein Zugriff mehr) oder nach Verhandlung auf meine aktuelle Rufnummer (kam nicht an) schicken wollte. Problem wurde dadurch gelöst, dass man sich nach Beantwortung zahlreicher Fragen bereiterklärte, den Code auf das Handy meiner Frau zu schicken.
  • Mir ist nicht bekannt, dass es eine von mir beeinflussbare Einstellung gibt, dass SMS mit spezifischem Inhalt für die Übermittlung zugelassen sind oder nicht.
  • Es gibt die Aussage einer Mitarbeiterin von Simpyltel, wonach das Problem nur bei 5G Rufnummern (0155...) besteht, und dass die Sperre von der Technik herausgenommen werden kann. Hat ja mit einem Tag Verzug auch funktioniert. drei andere Stimmen lauteten: Liegt am Sender, liegt an mir (ohne sich aber auf konkrete Einstellungen zu SMS festzulegen) und "verstehe ich nicht, schildere das Problem dem Support noch einmal neu.

Ich halte es deshalb für gar nicht so unwahrscheinlich, dass es eine Art Marker für sensible Mails gibt. Aber, wie gesagt, mein Interesse am Thema ist limitiert.


Beste Grüße

Stefan

12 Antworten
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11. Mai 2024 09:30 als Antwort auf ervau

Das weiß ich nicht - und es interessiert mich auch nicht sonderlich. Sicherlich gibt es komplexere Möglichkeiten als mitzulesen. Aus meiner Sicht gilt es festzuhalten:

  • Reguläre private SMS habe ich jederzeit erhalten.
  • Probleme hatte ich ausnahmslos bei allen App-Installationen, die so "kritisch" waren, dass man mir die Bestätigung per Code abverlangte, der mit für die Installation übermittelt wurde, und der eingetragen werden musste.
  • Ein ähnliches Problem hatte ich beim großen Buchhändler, als ich meine neue Rufnummer eintragen wollte. Er bestand partout darauf, dass ich einen Code rückzumelden habe, den er wahlweise auf meine alte Handynummer (kein Zugriff mehr) oder nach Verhandlung auf meine aktuelle Rufnummer (kam nicht an) schicken wollte. Problem wurde dadurch gelöst, dass man sich nach Beantwortung zahlreicher Fragen bereiterklärte, den Code auf das Handy meiner Frau zu schicken.
  • Mir ist nicht bekannt, dass es eine von mir beeinflussbare Einstellung gibt, dass SMS mit spezifischem Inhalt für die Übermittlung zugelassen sind oder nicht.
  • Es gibt die Aussage einer Mitarbeiterin von Simpyltel, wonach das Problem nur bei 5G Rufnummern (0155...) besteht, und dass die Sperre von der Technik herausgenommen werden kann. Hat ja mit einem Tag Verzug auch funktioniert. drei andere Stimmen lauteten: Liegt am Sender, liegt an mir (ohne sich aber auf konkrete Einstellungen zu SMS festzulegen) und "verstehe ich nicht, schildere das Problem dem Support noch einmal neu.

Ich halte es deshalb für gar nicht so unwahrscheinlich, dass es eine Art Marker für sensible Mails gibt. Aber, wie gesagt, mein Interesse am Thema ist limitiert.


Beste Grüße

Stefan

11. Mai 2024 02:48 als Antwort auf Stefan3147

Success ! Habe eben zwei Banken-Apps installieren können. Die Codes wurden übertragen. Eine von vier Kontakten mit Simplytel waren also ein Volltreffer: Es lag am Provider, der die Übertragung bestimmter SMS freigeben muss.


Danke für Eure Unterstützung. Thread kann geschlossen werden. Wer ähnliche Probleme hat, sollte sich von seinem Provider nicht abwimmeln lassen.


Beste Grüße

Stefan

10. Mai 2024 02:26 als Antwort auf Stefan3147

Hi Stefan,


Die Tan SMS kommen wie eine ganz normale SMS an, weil das ja auch ganz normale SMS sind. Wenn du also SMS bei dir empfängst (das sagst du ja) dann liegt das Problem entweder beim Versender oder bei deinem Provider aber nicht bei dir. Dementsprechend sind das auch die Ansprechpartner. Bei deinem iPhone musst du nur drauf achten, dass du Netzempfang hast und den schienst du ja zu haben, ansonsten würdest du ja auch keine anderen SMS empfangen.


Gruß

Tobias


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10. Mai 2024 02:33 als Antwort auf Stefan3147

Danke, genauso sehe ich das auch. Bei A..... hat es sogar funktioniert, nachdem sie mich am Telefon identifiziert und sich bereiterklärt hatten, die Mail auf ein anderes Handy (gleicher Provider, aber nicht das 5G Netz 0155) zu schicken. Nur: Banken erklären sich dazu eben nicht bereit. Also, genau, es liegt am Provider oder der Bank.


Nur: Deren Support stellt sich, sorry, unglaublich dämlich und unwissend an. Ich bekomme da keine Unterstützung. Es würde also schon sehr helfen, wenn jemand das gleiche Problem hatte - und gelöst hat.


Danke und Gruß

Stefan

10. Mai 2024 07:08 als Antwort auf Stefan3147

Das hat nichts mit Senilität zu tun (auch ich bin schon etwas älter, Mitte 70). Aber, wenn nichts hilft -offensichtlich bist Du ja noch nicht viel weitergekommen mit Deinem Problem-, lohnt es sich manchmal, an das Naheliegendste zu denken.

Wenn Du allerdings einen diesbezüglichen Hinweis nicht ertragen kannst, vergiß meinen Post einfach.

Gruß und viel Erfolg

ervau.

11. Mai 2024 07:49 als Antwort auf Stefan3147

Da würde mich jetzt aber brennend interessieren, wie und nach welchen Kriterien Dein Carrier Deinen SMS-Verkehr überwacht und bestimmte SMS freigibt bzw. sperrt. Liest da einer mit? Das wäre ja höchst gefährlich! Vor allem, wenn da einer die 2FA-Codes bei Banking-Apps abfischen kann. Ich hoffe, daß das alle verschlüsselt übertragen wird. Und dann erst recht würde mich interessieren, wie die Zensur erfolgt.

14. Mai 2024 14:06 als Antwort auf tobias501

Es ist schon merkwürdig, grundsätzlich habe ich jetzt keine Probleme mehr. Allerdings wollte ich bei einer Bank ein weiteres Konto anlegen und bekam dann tatsächlich folgendes zu lesen:


Wie, was, dieser Bank ist die (gültige) Vorwahl 0155 nicht bekannt (die 6 wird automatisch in die Vorwahl hineingezogen, das kann man nicht unterbinden) ???! Es geht auch nicht "weiter". Jetzt stelle ich mir vor, dass diese Bank im Rahmen eines beliebigen Installationsprozesses (Banken-App) einen Code an ein Handy mit dieser Rufnummer schicken will... Es handelt sich um das 5G Netz von simplytel.


Wie schon gesagt, vom technischen Hintergrund weiß ich nichts, hat ja auch eventuell gar nichts mit der Vertraulichkeit des Inhalts zu tun (ich kann ja auch nur das weitergeben, was mir gesagt wird). Mir ist auch nicht klar, wer verantwortlich ist (simplytel oder die Bank) - interessiert mich aber auch nicht wirklich. Ich habe der Bank jedenfalls geschrieben und warte auf Antwort.


Beste Grüße

Stefan

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