Anhänge als .jpg werden in Mail App nicht übermittelt

Da ich mich nicht an den Thread eines anderen dranhängen soll, der das selbe ungelöste Problem hat, erstelle ich hiermit einen neuen Thread.


Ich arbeite auf Mac/Apple Mail 16.0 und habe bereits mit allen Einstellungen zu Mailanhängen experimentiert. Also "Anhänge Windows formatiert, Foto einbetten/anhängen", usw.


Leider können JPG-Dateien, die ich per Apple Mail an Kontakte schicke, nicht von allen Empfängern gesehen oder gar geöffnet werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Empfänger auf der Mac- oder Windows-Welt empfängt. Der eine sieht etwas, andere nicht - wie auch ein anderer Thread-Ersteller kann ich keine Regel feststellen. Überwiegend benutzen die Empfänger Outlook und haben selbst keine Ahnung, was sie machen sollen, damit sie meine JPGs empfangen. Angeblich besteht das Problem nur bei mir, von anderen Absendern erhalten sie die JPGs.


Gibt es hierfür inzwischen eine Lösung?

MacBook Pro (M2 Pro, 2023)

Gepostet am 17. Mai 2024 02:09

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 17. Mai 2024 03:30

Ja, das kann ich verstehen. Der Kunde hat im Zweifelsfall immer Recht und ich würde auch mit keinem darüber diskutieren wollen.


Die letzte Frage - warum es bei mir keine Probleme gibt - kann ich dir nicht wirklich beantworten. Du hast ja schon einiges an Vorarbeit geleistet und das Problem gut eingegrenzt. Es scheint also wirklich am Format zu liegen.


Es gibt zwei Lösungsansätze: Outlook hat schon ewig Probleme damit, in den Text eingebettete Anhänge anzuzeigen. Sie sind aber da und hängen auch an. Es kann helfen, wenn du die Bilder ganz am Ende, also nach dem allerletzten Return anhängst. Was auch helfen kann: deine Kunden sollen bei solchen Mails einfach auf "Antworten" klicken, dann wird der Anhang wieder sichtbar.


Die Vorschläge stammen aus dieser Diskussion: https://www.mactechnews.de/forum/discussion/Bildanhaenge-in-Mail-app-bei-manchen-Windows-Empfaengern-nicht-sichtbar-349163.html, insbesondere aus dem Post des Users Thomas Kemmer vom 25.06.2023.

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17 Antworten

17. Mai 2024 05:25 als Antwort auf Saminka

Saminka schrieb:

Wie erklärst du dir dann, dass wenn man das Bild über web.de verschickt, es bei Outlook als Anhang ankommt und nicht in die Mail eingebettet wird? Während es über Mail eingebettet wird und nicht als Anhang ankommt?


Vermutlich ist es einfach die Kombi aus Mail von Apple und Outlook und web.de. Auch web.de wird die Mails im Webdienst "anders" versenden als es Outlook oder Mail von Apple macht.


Des Weiteren gibt es auch weitere Unterschiede, wie z.B. ob die Email formatiert ist oder als reiner Text versendet wird, usw. Im Übrigen habe ich wesentliche weniger Probleme (in Kombi, wenn der Empfänger ebenfalls Outlook verwendet) beim Versenden von Anhängen und Fotos, wenn ich einen Exchange/Outlook Dienst zum Versenden der Mails versenden, vielleicht grätscht hier auch noch web.de irgendwo bei dir rein.


Wenn es eine Option ist, dann teste doch mal das Versenden deiner Mails per Mail von Apple mit einem Outlook Account.



Solange du ansonsten nicht sicherstellen kannst, dass die Fotos so kompatibel versendet werden, dass sie auch wirklich jeder angezeigt bekommt, wäre es wohl erstmal sinnvoll das du auf ein anderes Mailprogramm setzt oder einen Webdienst verwendest.


Dein Wunsch / Feedback zum Versenden der Fotos per Mail, kannst du hier direkt bei Apple platzieren: https://www.apple.com/feedback/ ...erwarte aber bitte keine Antwort.

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