Riss unter dem Display des MacBook Pro

Hallo zusammen. Meine Tochter hat in ihrem MacBook Pro M1 2020 unter dem Display einen Riss, quasi über Nacht. Hat es zugeklappt abends auf den Tisch und morgens beim Aufklappen war der Riss da.


Es scheint ja in der Reihe ein bekanntes Problem zu sein. Meine Frage ist nun, wenn wir es reparieren lassen, kann es zukünftig auch wieder zu solchen Schäden kommen oder wird der Mangel damit behoben? Hat da jemand Erfahrung?


Also ich meine wirklich keinen Sturzschaden, das hat das Noteboon auch nicht, sondern wirklich der Riss unter dem Display.


Danke und viele Grüße

MacBook Pro (M1, 2020)

Gepostet am 18. Mai 2024 09:51

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Gepostet am 18. Mai 2024 10:45

Hallo BiFe


Genau das hatte ich 2021 mit meinem damaligen 2 Monate alten MacBook Air M1.

Vorsichtig zugeklappt aber eine dünne Angelschnur zwischen Tastatur und Bildschirm und beim wieder aufklappen; Bildschirm gesprungen. Ich benutze seit vielen Jahren nur noch Laptops und sowas ist mir noch nie vorgekommen noch habe ich einen Laptop irgendwie beschädigt.

Ich hatte damals die AppleCare+, trotzdem musste ich 190 CHF bezahlen und nach der Reparatur fand ich heraus das dies damals ein bekanntes Problem war und in en USA ein Class Act deswegen im Gange war und die betroffenen entschädigt wurden 🤬.

Wenn ich mich richtig erinnere wurden bei einem Teil der 2020 MacBooks die Bildschirme verspannt eingebaut was beim geringsten Stoss oder schon beim normalen Zuklappen den Deckels zu Sprünge im Glas führte. Bei mir hatte der neue Bildschirm von Apple montiert dann doch noch 2 Jahre gehalten bevor mir das Gerät gestohlen wurde.


Seit daher ist AppleCar für mich gelaufen und ich habe eine Versicherung für alle meine elektronischen Geräte und die kostet weniger als AppleCare für 1 MacBook. Nachteil ist das bei einem Defekt die Reparatur von irgendeiner Firma gemacht wird und nicht von Apple was je nach dem ein Problem sein kann.


Ich fürchte das der Ersatz des Bildschirms wirtschaftlich nicht sehr sinnvoll ist.

Was ich Dir empfehlen kann - weil ich es damals so gemacht hatte bis ich zurück in der Schweiz war - ist den MB A zugeklappt als Desktoprechner mit einem externen Bildschirm zu benutzen, das funktioniert so und für Deine Tochter einen neuen zu kaufen. wenn sie ihn rumschleppen muss.


Chris



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18 Antworten
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18. Mai 2024 10:45 als Antwort auf BiFe

Hallo BiFe


Genau das hatte ich 2021 mit meinem damaligen 2 Monate alten MacBook Air M1.

Vorsichtig zugeklappt aber eine dünne Angelschnur zwischen Tastatur und Bildschirm und beim wieder aufklappen; Bildschirm gesprungen. Ich benutze seit vielen Jahren nur noch Laptops und sowas ist mir noch nie vorgekommen noch habe ich einen Laptop irgendwie beschädigt.

Ich hatte damals die AppleCare+, trotzdem musste ich 190 CHF bezahlen und nach der Reparatur fand ich heraus das dies damals ein bekanntes Problem war und in en USA ein Class Act deswegen im Gange war und die betroffenen entschädigt wurden 🤬.

Wenn ich mich richtig erinnere wurden bei einem Teil der 2020 MacBooks die Bildschirme verspannt eingebaut was beim geringsten Stoss oder schon beim normalen Zuklappen den Deckels zu Sprünge im Glas führte. Bei mir hatte der neue Bildschirm von Apple montiert dann doch noch 2 Jahre gehalten bevor mir das Gerät gestohlen wurde.


Seit daher ist AppleCar für mich gelaufen und ich habe eine Versicherung für alle meine elektronischen Geräte und die kostet weniger als AppleCare für 1 MacBook. Nachteil ist das bei einem Defekt die Reparatur von irgendeiner Firma gemacht wird und nicht von Apple was je nach dem ein Problem sein kann.


Ich fürchte das der Ersatz des Bildschirms wirtschaftlich nicht sehr sinnvoll ist.

Was ich Dir empfehlen kann - weil ich es damals so gemacht hatte bis ich zurück in der Schweiz war - ist den MB A zugeklappt als Desktoprechner mit einem externen Bildschirm zu benutzen, das funktioniert so und für Deine Tochter einen neuen zu kaufen. wenn sie ihn rumschleppen muss.


Chris



18. Mai 2024 11:05 als Antwort auf BiFe

…das ist sehr ärgerlich. ChrigleK hat die entscheidenden Hinweise gegeben. Letztlich darf zwischen Display und Tastatur nichts aufliegen. Kein Display oder Kameraschutz oder was auch sonst immer. Bereits ein kleines Sandkörnchen kann zu einem Displayschaden führen. Apple hat hier den Spalt zwischen den Bauteilen derart schmal gemacht, dass da kein Platz mehr ist. Aus meiner Sicht ein Baufehler, den Apple ändern sollte. Einen gewissen Spielraum braucht es und sei es drum, dass dann das MacBook 1 mm dicker wird.


LG, Dutchman

19. Mai 2024 01:58 als Antwort auf BiFe

...der Displaytausch kommt einem wirtschaftlichen Totalschaden gleich. Das MacBook kostete so um die 1000 Euro neu, mittlerweile ist es veraltet und keine 500 Euro mehr Wert. Das Display kostet dich mit AppleCare+ 99,- Euro, ohne ungefähr 1000,- Euro. Da ist der Kauf eines neuen Macbook sinnvoller, sofern der mobile Einsatz gewünscht bleibt. Und keiner kann dir garantieren, dass das neue Display dann nicht auch kaputt geht.

19. Mai 2024 08:57 als Antwort auf ChrigelK

Das mit dem Sandkörnchen war etwas übertrieben.

Hallo Chris, das mit dem Sandkorn ist leider nicht übertrieben. Ein Sandkorn füllt mehr als genug genau den Spalt zwischen Tastatur und Bildschirm aus. Ist es dazwischen, wird ein punktueller Druck auf das Display ausgeübt. Als Vergleich kann hier z. Bsp. auch der Kameraschutz dienen, den sich einige ans MacBook gemacht haben, weil sie dachten, dass irgendwer sie einfach über die Kamera beobachten würde. Und es dauerte nicht lange, dass genau diese Personen dann ein kaputtes Display hatten, da eben der kleine halbe Millimeter dieser Abdeckung auf das Display beim Zusammenklappen gedrückt hat. Das kann leider das Display schneller kaputt machen als man denkt.

19. Mai 2024 03:43 als Antwort auf BiFe

Hallo BiFe


Ich hatte schon geschrieben das der Bildschirm des MBA nach der Reparatur noch 2 Jahre problemlos funktioniert hatte.

Das mit dem Sandkörnchen war etwas übertrieben.

Ich benutze meine MacBooks viel draussen und behandle die auch nicht wie ein rohes Ei und nur beim 2020 MBA ist der Display gesprungen, und das nicht nur bei mir.


Ich habe immer eine UAG Schutzhülle an allem meinen MAcBooks und die schafft ein Fitzelchen mehr Luft zwischen Tastatur und Display. Gesprungene MacBook Displays kommen bei normaler Behandlung trotz des kleinen Abstandes nicht besonders oft vor, ausser eben dem Display-Gate einiger 2020 MBA's


Es ist nur so das andere Hersteller eine ganz wenig dickeren Rahmen um das Display haben was etwas mehr Luft schafft, meine Lenovo Business Laptops die ich früher hatte zum Beispiel.


Chris

21. Mai 2024 06:31 als Antwort auf BiFe

Hallo zusammen,


Wir hatten heute Termin in der Genius Bar. Wurden direkt sehr freundlich, und meine Tochter per Namen, empfangen.


Ist der Schaden rein auf die Überspannung des Displays zurückzuführen, geht es auf Garantie, wenn nicht kostet €99 über Apple Care+ und in etwa €506 ohne Care+. (Alles Deutschland)


Es war alles sowas von reibungslos los und das ist dann doch wieder der Unterschied zu anderen Produkten. Mitarbeiter von vorne bis hinten freundlich.


Ich danke Euch allen für die Unterstützung.


liebe Grüße


19. Mai 2024 00:43 als Antwort auf BiFe

Bitte gerngeschehen!


Wenn der MacBook normal bootet und funktioniert dann kannst Du/Sie ihn problemlos mit einem externen Monitor weiter verwenden. Mein Display ging in Costa Rica kaputt und die Reparatur hätte 2 Wochen gedauert worauf ich die Lösung mit dem externen Monitor den ich eh schon hatte verwendete.


Wie Dutchman bin ich auch der Meinung das das extrem enge aufliegen beim MacBook nicht sehr gescheit ist da wir hier u.A. auch klagen von Tastaturabdrücken auf dem Display haben.

Das Problem mit den 2020 Modellen war aber eine verspannte Montage bei der Herstellung, so wurden die Displays noch empfindlicher.


Chris



19. Mai 2024 01:02 als Antwort auf ChrigelK

ChrigelK schrieb:


Das Problem mit den 2020 Modellen war aber eine verspannte Montage bei der Herstellung, so wurden die Displays noch empfindlicher.

Das war mir gar nicht so klar, danke für die Info.

Und ja, die Tastaturabdrücke machen das Dilemma des kaum/nicht vorhandenen Spalts zwischen Display und Tastatur noch deutlicher. So gesehen bekommt man echt Angst, so ein MacBook überhaupt mobil zu transportieren. In meinen Taschen gehts meist eng zu, da drück es so einiges aufs MacBook...


19. Mai 2024 09:43 als Antwort auf Dutchman

Nun gut, der Spalt ist in der Tat sehr schmal,

da ich die Schutzhülle und nur noch MacBooks Pro habe vielleicht etwas weiter als normal und soweit ich mich erinnere ist der Spalt beim MacBook Air noch schmäler als beim MacBook Pro.


Das Hauptproblem ist meiner Meinung nicht die Tastatur da die ja gegebenenfalls runtergedrückt werden kann, sonder dort wo es hart ist, um die Tastatur rum. Dort ist auch mein MBA der Bildschirm gesprungen, rechte Seite in etwa in der Mitte.


Chris


19. Mai 2024 02:35 als Antwort auf BiFe

Hallo BiFe,


vielen Dank für deine Zeilen / deine Teilnahme in der Apple Support Community.


Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein Anliegen erreichst.

Daher empfehle ich dir in diesem Fall, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen. 


Abhängig von deiner Region, kannst du diese hier erreichen:

Apple Support kontaktieren


Beste Grüße & viel Erfolg!

19. Mai 2024 01:41 als Antwort auf ChrigelK

Wenn ich das Display aber nun doch reparieren würde, hätte ich dann wieder das selbe Problem mit der Spannung oder wird das mit dem neuen Display behoben?

den Spalt können sie wohl nicht ändern.


ich habe keine Vorstellung, wieviel der Tausch kosten wird, aber wenn das Ursprungsproblem der Spannung bestehen bleibt, macht der Tausch wohl keinen Sinn, da das nächste Sandkörnchen ja wieder zum Problem werden könnte.

19. Mai 2024 23:50 als Antwort auf BiFe

Tja, in dem Fall muss es wohl daran liegen das meine Schutzhülle den Spalt um ein Fitzelchen erweitert.

Wie ich geschrieben habe, ich bin nicht besonders sorgsam mit meinen MacBooks und der 14" wird oft bei mir auf der Veranda auf Sardinien benutzt. Aber ich habe keinen MacBook Air mehr, nur noch MacBook Pro's.


Ich benutze seit etwa 2006 nur noch Laptops, vor allem Lenovo Workstations und die hab ich auf der ganzen Welt rumgeschleppt, am Strand, in der staubigen Wüste, auf abgelegenen Inseln, etc benutzt und nie hatte ich kratzer, Tastaturabdrücke oder Mikrodellen auf dem Bildschirm.

Auch bei meinen MacBooks nicht, daher mein Verdacht das eben die UAC Schutzhülle für einen besseren Schutz des Bildschirms verantwortlich ist.

Chris


Chris

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