Apple TV schaltet sich aus, wenn AirPods verbunden sind

Hallo zusammen,

wenn ich meine AirPods mit meinem Apple TV verbinde, dauert es keine 10 Minuten, bis mein Apple TV sich ausschaltet und das jedes Mal aufs Neue. Ich hab alle Geräte zurückgesetzt und die neusten Updates installiert. Das Problem habe ich schon seit einem Jahr und hab gehofft, dass sich das mit den neuen Updates behebt, leider ist dies nicht der Fall.

Ist das ein bekannter Fehler? Kann ich dagegen etwas unternehmen?

Vielen Dank vorab!

MfG

Apple TV 4K, tvOS 17

Gepostet am 13. Juni 2024 17:05

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2 Antworten

13. Juni 2024 23:52 als Antwort auf philipp224

Hallo,

schaltet sich der Apple TV auch sonst aus, wenn keine AirPods verbunden sind?

Geht der Apple TV dann in den Ruhezustand oder schaltet er sich komplett ab, so als wenn der Strom gezogen ist? Prüfe am besten, ob mit dem HDMI-Kabel alles in Ordnung ist.

Bei meinem Apple TV hatte das alte Kabel einen Wackler, was immer zu Störungen geführt hat.

Wenn das alles nicht geholfen hat, kontaktiere den Apple Support. Vielleicht ist es ein Garantiefall.

https://getsupport.apple.com/

Viel Glück

LG Paul

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14. Juni 2024 02:39 als Antwort auf philipp224

Hallo philipp224,

eigentlich hast du bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

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