Probleme bei Verwendung von Dual-SIM bei iPhone 12 mini

Hallo,


ich hoffe ihr könnt mir helfen. Seit ein paar Tagen habe ich zwei Handynummern (1x privat, 1x geschäftlich).


Die geschäftliche habe ich als e-SIM, die private als physische SIM.


Nun zu meinen Problemen:


  1. beim einrichten hatte ich ausversehen die Mobilfunktarif Etiketten vertauscht. Jetzt hat die private Nummer das Etikett „geschäftlich“ und es lässt sich einfach nicht ändern. Bei der eSim hingegen lässt es sich problemlos ändern.
  2. laut Internet sollte es möglich sein bei Kontakten zu hinterlegen mit welcher Nummer man den Kontakt anruft. Auch vor dem wählen einer Nummer, die nicht im Telefonbuch gespeichert ist, soll es möglich sein zwischen den Simkarten. Bei mir ist nichts davon möglich.
  3. Bei der Einstellung „Rufumleitung“ kann ich nicht auswählen welche der beiden Rufnummern umgeleitet werden sollen.


Liegt es an meinem Handy? Ist es zu alt? Oder könnte es auch an den Simkarten-Anbietern (klarmobil und Penny Mobil) liegen?


Ich bin auf jeden Fall unter beiden Nummern erreichbar.


Vielen Dank im Voraus!



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 12 mini

Gepostet am 21. Juni 2024 06:11

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 03. Aug. 2024 05:47

Hallo,


ja, ich habe es nach vielen Versuchen eigentlich ganz einfach lösen können:


Pennymobile hat mir eine neue physische Karte auf Kulanz zugesendet. Diese habe ich dann eingesetzt und anschließend die eSim von Klarmobil auf mein Handy geladen. Seit dem funktioniert alles so wie es sein soll.

Ähnliche Fragen

33 Antworten

21. Juni 2024 08:24 als Antwort auf Lele92

Bitte schaue mal unter Einstellungen - Bildschirmzeit - Beschränkungen. Ist da irgendetwas aktiviert? Wenn ja, dann aktiviere diese Beschränkungen.


Versuche es zudem mal mit dem Zurücksetzen deiner Netzwerkeinstellungen. Das geht folgendermaßen: Einstellungen - Allgemein - iPhone übertragen/zurücksetzen - zurücksetzen - Netzwerkeinstellungen. Beachte bitte, dass alle bestehenden WLAN Passwörter dabei verloren gehen. Solltest du iCloud nutzen, kämen diese aber wieder zurück.

21. Juni 2024 08:10 als Antwort auf Lele92

Hi,


an deinem SIM-Karten Anbieter dürfte es eigentlich nicht liegen. Was meinst du damit, dass sich die Etiketten nicht mehr ändern lassen? Wird dir diese Option schlicht nicht angezeigt, oder kommt zum Beispiel eine Fehlermeldung?


Das selbe auch beim Anrufen von Kontakten oder nicht eingespeicherten Nummern. Wird dir das Etikett erst gar nicht angezeigt, oder hast du einfach nur nicht die Möglichkeit zwischen beiden SIM-Karten zu wechseln?


Zu alt ist dein iPhone definitiv nicht. Das iPhone 12 mini unterstützt Dual-Sim im vollen Umfang und ist mit der neusten iOS Version kompatibel.


Viele Grüße

21. Juni 2024 11:22 als Antwort auf Lele92

Gerade habe ich mal die Karte meines Mannes getestet und meine private Karte herausgenommen und siehe da, plötzlich funktioniert alles.


jetzt hätte ich nur den Verdacht, dass es entweder an Penny Mobile liegt oder an der Rufnummernmitnahme.

Ich habe die ursprüngliche Nummer vom klarmobil Vertrag auf Penny Mobile übertragen lassen und der klarmobil Vertrag läuft jetzt zukünftig unter einer neuen Nummer auf meinen Arbeitgeber.

Könnte es sein, dass sich da was blockiert, da die privat Nummer vorher bei der eSim (klarmobil) hinterlegt war?

Das geht vermutlich jetzt zu sehr in die Tiefe 🙈

21. Juni 2024 11:44 als Antwort auf Lele92

Um ehrlich zu sei, habe ich den Überblick von nun an über deine SIM-Karten Situation verloren. Wenn allerdings die Rufnummern beider SIM-Karten auch zu verschiedenen Zeitpunkten die selben waren, kann ich mir dennoch durchaus sehr gut vorstellen, dass es zu Komplikationen kommen kann. Hast du die Möglichkeit, die bestehende eSim neu zu konfigurieren? Also die alte runterschmeißen, und dann erneut installieren? Das hat mir mal geholfen, bei nem ähnlichen Problem.

21. Juni 2024 08:54 als Antwort auf Taschenkrebs

Bei Beschränkungen ist nichts, nur Einschränkungen bei Verwendung von Apps, aber das ist ja nicht damit gemeint oder?


Netzwerkeinstellungen habe ich zurückgesetzt, aber leider hat es auch nichts gebracht :-(

ich wurde zwar wieder in der Einrichtung von Dual Sim durchgeführt und dort sollte ich auch wieder die Etiketten auswählen. Aber wenn ich da bei der privaten das Etikett „Privat“ auswähle, ist es bei der nächsten Seite (die Frage nach Standardleitung oder so) trotz allem wieder auf „Geschäft“ gestellt. Warum auch immer.


Und bei der Auswahl der Standardleitung wird auch darauf hinweisen, dass man bei den Kontakten auch was auswählen könnte, aber nicht wüsste nicht WO.


bei Einstellungen - Telefon - Rufumleitung kann ich auch weiterhin nicht zwischen beiden wechseln (als ob es keine zwei Sim-Karten geben würde)

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Probleme bei Verwendung von Dual-SIM bei iPhone 12 mini

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.