Probleme bei Verwendung von Dual-SIM bei iPhone 12 mini

Hallo,


ich hoffe ihr könnt mir helfen. Seit ein paar Tagen habe ich zwei Handynummern (1x privat, 1x geschäftlich).


Die geschäftliche habe ich als e-SIM, die private als physische SIM.


Nun zu meinen Problemen:


  1. beim einrichten hatte ich ausversehen die Mobilfunktarif Etiketten vertauscht. Jetzt hat die private Nummer das Etikett „geschäftlich“ und es lässt sich einfach nicht ändern. Bei der eSim hingegen lässt es sich problemlos ändern.
  2. laut Internet sollte es möglich sein bei Kontakten zu hinterlegen mit welcher Nummer man den Kontakt anruft. Auch vor dem wählen einer Nummer, die nicht im Telefonbuch gespeichert ist, soll es möglich sein zwischen den Simkarten. Bei mir ist nichts davon möglich.
  3. Bei der Einstellung „Rufumleitung“ kann ich nicht auswählen welche der beiden Rufnummern umgeleitet werden sollen.


Liegt es an meinem Handy? Ist es zu alt? Oder könnte es auch an den Simkarten-Anbietern (klarmobil und Penny Mobil) liegen?


Ich bin auf jeden Fall unter beiden Nummern erreichbar.


Vielen Dank im Voraus!



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 12 mini

Gepostet am 21. Juni 2024 06:11

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 03. Aug. 2024 05:47

Hallo,


ja, ich habe es nach vielen Versuchen eigentlich ganz einfach lösen können:


Pennymobile hat mir eine neue physische Karte auf Kulanz zugesendet. Diese habe ich dann eingesetzt und anschließend die eSim von Klarmobil auf mein Handy geladen. Seit dem funktioniert alles so wie es sein soll.

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33 Antworten

21. Juni 2024 11:37 als Antwort auf Taschenkrebs

Das habe ich befürchtet 🙈

Denkst du das hilft auch bei dem Problem, dass die private Mobilnummer zuvor beim geschäftlichen Vertrag hinterlegt war (meine Vermutung ist nämlich, dass sich das beißt)


Ich habe dummerweise auch noch so viel von der Arbeit drauf (TAN-Apps), welche dann wieder neu registriert werden müssen.


Aber danke für die Hilfe!


Ich werde mal meinen Mann fragen, ob es bei seinem Geschäftshandy möglich ist mal meine Penny Karte einzusetzen. Ja nachdem ob er dort esim oder normale Sim hat. Wenn’s bei ihm dann geht, muss ich wohl doch mal das Handy zurücksetzen.

21. Juni 2024 12:01 als Antwort auf Taschenkrebs

An sich hatte ich sie einmal heruntergelöscht und extra einen neuen QR Code bestellt. Hat leider nicht geholfen. Vermutlich weil sie immer noch zu sehen war, nur mit dem Hinweis „Karte nicht vorhanden“ oder sowas in der Art.

Ich hatte bloß keine Ahnung wie ich sie gänzlich löschen könnte… vielleicht auch über den Punkt zurücksetzen, so wie bei den Netzwerkeinstellungen? Denn da war auch was mit esim löschen gestanden.


Ja, die Situation mit den Simkarten ist ganz schön durcheinander 😂

ich bin froh, dass ich trotzdem versucht weiter zu helfen.



21. Juni 2024 13:22 als Antwort auf Taschenkrebs

Unter Einstellungen - Mobilfunk hatte ich es schon rausgelöscht, war aber aber nach wie vor sichtbar. Ungefähr so wie wenn man eine physische Sim-Karte entfernt, da steht dann einfach ein Hinweis mit „Karte fehlt“ oder „Karte nicht gefunden“. Er hat es also nicht in Gänze vom Handy gelöscht.


Vermutlich müsste ich dann doch den Weg über zurücksetzen gehen, aber ich will eigentlich nicht schon wieder 10 Euro für einen neuen QR-Code bezahlen :-( man kann den QR-Code für die eSim immer nur einmal nutzen.

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