Hallo, mein Iphone XR entlädt sich rasant. In der Batterienutzung wird ein hoher Verbrauch von Home-Geräte und Siri angezeigt. Die Home App ist nicht mal auf dem Iphone installiert und Siri ausgeschaltet, in jeder App deaktiviert. Die Music App läuft auch im Hintergrund, obwohl nie aktiviert?! Was kann das sein? VG, Claudia
iPhone XR, iOS 17
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Die Software ist auf dem neusten Stand?
So kannst du ein Softwareupdate durchführen:
Aktualisieren von iOS auf dem iPhone - Apple Support (LU)
Sollte die Software auf dem neusten Stand sein, könnte ein erzwungener Neustart hilfreich sein. Wie das funktioniert findest du hier:
Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)
Wenn du das auch ausprobiert hast, würde ich die Software aktualisieren:
Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE) Dabei gehen keine Daten verloren.
Oder in bewegten Bildern: https://www.youtube.com/watch?v=y26nhk9A6yY
Zuvor würde ich dir aber raten, ein BackUp deines Gerätes zu erstellen.
Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support (DE)
Beste Grüße und bleib Gesund!
Hallo Claudia,
bitte nutze die nachfolgende Anleitung, die ich für dich herausgesucht habe:
> iPhone Akku Tipps unter iOS 17 | So verlängerst du deine Akkulaufzeit! (YouTube)
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Apple Support oder einen autorisierten Service Provider.
> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
> Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Du kannst hier überprüfen, ob ein Provider ein unabhängiger Reparaturanbieter oder ein autorisierter Apple Service Provider ist.
Unabhängige Reparaturanbieter haben Zugang zu Originalbauteilen von Apple und Reparaturressourcen. Unabhängige Reparaturanbieter bieten keine Reparaturen an, die durch die Apple-Garantie oder AppleCare-Verträge* abgedeckt sind. Sie können jedoch ihre eigene Reparaturgarantie anbieten.
* Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, besteht für Reparaturen, die von unabhängigen Reparaturanbietern durchgeführt werden, keine Gewährleistung durch Apple. Jegliche Schäden an deinem Gerät, die durch einen nicht von Apple autorisierten Reparaturanbieter verursacht werden können, sind nicht durch die eingeschränkte Apple-Garantie oder einen AppleCare-Vertrag abgedeckt.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo Gaua, mit Hintergrundaktivitäten muss dein iPhone schon arbeiten, damit es vernünftig funktioniert.
Nicht installierte App saugt Akku leer
