iPhone Display geht nicht an

Das iPhone XS Max eines Bekannten zeigt nichts mehr an. Das Handy ist zwar an (es klingelt bei Anrufen) aber der Bildschirm bleibt schwarz. Man konnte aber dennoch die Taschenlampe auf dem Sperrbildschirm aktivieren. Zwischendurch hat es einmal grün geflackert aber seitdem geht auch die Touchfunktion nicht mehr. Woran könnte das liegen?