iPhone zeigt schwarzen Bildschirm mit weißem Apple-Logo

Das klingt für mich wie ein Bootloop, versuche kurz nach einem Start mal das iPhone erzwungen neu zu starten.

Drücke die Lautstärketaste „Lauter“ und lasse sie sofort wieder los, drücke die Lautstärketaste „Leiser“ und lasse sie sofort wieder los. Halte anschließend die Standbytaste gedrückt. Lass die Taste los, wenn das Apple-Logo erscheint. 

Hier ist nochmal zusätzliche Dokumentation von Apple: iPhone lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren - Apple Support (DE)

Gruß

Tobias

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Um was für ein Gerät geht es ? iOS-version ?

Weisst du etwas zum Akkuzustand (Alter, max. Kapazität)?

War der Akku geladen/das Gerät über Nacht am Ladegerät ?

Du solltest trotzdem noch einmal einen erzwungenen Neustart probieren.

Das funktioniert manchmal nicht auf Anhieb. Den Vorgang bitte nicht beenden, wenn der Schieberegler zum Ausschalten erscheint, immer bis zum "Apfel warten".

Wenn es partout nicht will, kannst du versuchen, das Gerät im DFU-Modus wiederherzustellen. Anleitung hier: Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich.

Aber Obacht: der Vorgang löscht alle Daten, Inhalte und Einstellungen auf deinem Gerät. Ohne Backup und/oder iCloud-Sync sind diese unwiderruflich verloren.

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken bzw. reparieren. Alternativ kannst du auch in eine zertifizierte Werkstatt gehen.

Macht es das auch ohne Ladekabel oder macht es dann überhaupt nichts?

Genau :-)

Hier ist nicht der Energiespeicher das Problem, sondern die Platine oder ein Anbauteil. Ich wüsste, was ich da zuerst versuchen würde um das einzugrenzen. Wenn das Gerät offen ist natürlich. So kann man erstmal nichts machen. Warscheinlich liegt ein Kurzschluss vor. Hier hilft auf jeden Fall nur noch eine Reparatur. Würde mich natürlich interessieren was der Apple Store dazu sagt und wie der KVA ausfällt. Ansonsten für eine fähige Werkstatt selten ein Problem sowas.

Dann versuche, es zurückzusetzen/wiederherzustellen

Dabei der untenstehenden Anleitung folgen, nicht dem Standardprotokoll.

Ich hoffe, es ist ein Backup vorhanden....

Moin lena-marie000,

Kontinuierlich oder wechseln sich Apple Logo und komplett schwarzer Bildschirm ab?

Gruß

Tobias

Ich ahne, worauf das hinausläuft.....

Danke - wollte nicht vorgreifen.