Bildschirmzeit in Familie nicht verfügbar

Hallo

ich habe hin und wieder das Problem, dass sich auf dem Handy des Elternaccount die aktuelle Bildschirmzeit nicht aktualisiert.

Folgende Meldung wird angezeigt:

Die Bildschirmzeit für … iPhone war 7 Tage lang nicht verfügbar. Stelle sicher, dass das Gerät mit dem Internet verbunden und mit der Apple-ID von … bei iCloud angemeldet ist.

Oben angegebene Dinge wurden kontrolliert und sind nicht das Problem.

Richtig ärgerlich,weil man keinen Überblick hat.

Kann jemand helfen?