Alte Apple-ID kann nicht entsperrt werden

Hallo thorsten1978

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Anbei ein paar Erklärungen / Hintergrundinformationen, sowie mögliche Lösungen und Hilfestellungen.

"Wenn du (oder eine andere Person) dein Passwort oder andere Accountinformationen zu oft falsch eingibst, erfährst du hier, wie du wieder Zugriff auf deinen Account erlangst. 

Dein Account wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert

Wenn eine der folgenden Nachrichten angezeigt wird, wurde deine Apple-ID zu deinem Schutz automatisch gesperrt, und du kannst dich bei keinem Apple-Dienst mehr anmelden:

• "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert."
• "Du kannst dich nicht anmelden, da dein Account aus Sicherheitsgründen deaktiviert wurde."
• "Diese Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt."

Um wieder Zugriff zu erlangen, musst du dein Passwort zurücksetzen: Hier erfährst du, wie du dein Passwort zurücksetzt. 

Dein Account wurde im App Store und iTunes Stores deaktiviert

Wenn du im App Store und iTunes Store eine Meldung siehst, dass dein Account deaktiviert wurde, kontaktiere den Apple Support, um Unterstützung zu erhalten." 

aus: Deine Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Tatsächlich scheint Apple sich vorzubehalten, bereits nach einem Jahr Inaktivität eine AppleID endgültig zu sperren. Es soll vor der Sperrung entsprechende Nachricht per Mail geben (Quelle: https://www.heise.de/ratgeber/Apple-ID-Fragen-und-Antworten-zu-Apples-Benutzerkonto-3573667.html).

Verifizieren konnte ich das in den AGB allerdings nicht.

Hallo, ich habe genau das gleiche Problem.

Es kommt immer die Meldung "Dieser Account ist gesperrt und kann nicht verwendet werden"

Vom Apple Support kommt als lapidare Antwort nur "Es gibt keine Möglichkeit mehr, die Apple ID wieder zu reaktivieren"

Also kein Zugriff auf Käufe und Guthaben mehr.

Das könnte man Unterschlagung oder Diebstahl durch Apple nennen.

Alte Apple-ID's werden - wenn sie lange nicht genutzt werden - gesperrt. Meines Wissens ist das nach etwa 10 Jahren der Fall.

Wir hatten diese Frage vor Jahren hier schon einmal und der Zeitraum damals war sicher länger als ein Jahr.

Habe bei App Updates nur bei der Passworteingabe öfters auf abbrechen gedrückt (Die Updates wurden trotzdem installiert), irgendwann ging das nicht mehr und ich wollte mich dann mit Passwort anmelden, aber da kam nur noch "Diese Apple-ID ist nicht aktiv".

Bei allen von Apple vorgeschlagen Restore Methoden kommt immer die gleiche Fehlermeldung und der Apple Support sagt übersetzt einfach nur "Pech gehabt" dazu.

In den Apple-AGB‘s ist zu lesen, dass inaktive AppleID‘s nach einer gewissen Zeit - ich meine es ist ein Jahr - gelöscht werden.

Die Regelung mit der Rechnung ist ein Entgegenkommen, einem rechtmässigen Eigentümer den Zugriff auf ein (gestohlenes, verlorenes, gesperrtes….) Gerät wieder zu verschaffen. Sonst könnte das bspw. auch ein Dieb tun.

Befremdlich ist hier eher, dass du die Rechnung nicht mehr hast und die Schuld an deiner Misere anderen in die Schuhe schiebst.

Was genau ist in deinem Fall passiert?