Visuelles Nachschlagen funktioniert nicht

Noch ein paar Ideen dazu: Was hat sich zuletzt geändert, direkt bevor das Visuelle Nachschlagen nicht mehr ging? Hast du vielleicht gerade ein Upgrade installiert? Dann kann es mehrere Tage oder Wochen dauern, bis das iPhone deine Fotosmediathek wieder gescannt hat und Objekte im Bild erkannt hat.

• Oder hast du die Spracheinstellungen geändert? Visuelles Nachschlagen ist nicht in allen Sprachen verfügbar. iOS und iPadOS - Verfügbarkeit von Features - Apple (DE)
• Visuelles Nachschlagen ist auch nicht in allen Ländern verfügbar. Daher müssen die Ortungsdienste erlaubt sein, die Fotos mit GPS versehen sein, und in den Einstellungen für Sprache und Region muß ein unterstütztes Land gewählt sein. Ich hatte spasseshalber mal Swytzerdüütsch als Sprache ausgewählt, als es eine zeitlang angeboten wurde, und Visuelles Nachschlagen konnte das Resultat nicht mehr ausgeben. Einstellungen → Allgemein → Sprache & Region → Region
• Unter iOS16 benötigst du eine stabile Netzwerkverbindung, damit das Ergebnis angezeigt werden kann. Wenn das WLAN nicht sehr stabil ist, wechsele zum Mobilfunk. Stelle alle Firewalls, VPN usw. ab.

Bitte beachte:

das kleine i taucht nur dann auf, wenn es etwas zum Nachschlagen gibt. Fehlt es bei allen Fotos?

Wenn die Info-Taste keinen Stern hat, ist „Visuelles Nachschlagen“ für dieses Foto noch nicht verfügbar.

„Visuelles Nachschlagen“ kannst du auf deinem iPhone nur verwenden, wenn du iOS 15 oder neuer ausführst. Unter iPadOS 15.1 oder neuer ist „Visuelles Nachschlagen“ für das iPad Pro (12,9″, 3. Generation) oder neuer, iPad Pro (11″, alle Modelle), iPad Air (3. Generation) oder neuer, iPad (8. Generation) oder neuer und iPad mini (5. Generation) oder neuer verfügbar.

Erfahre, welche Regionen „Visuelles Nachschlagen“ unterstützen.

Veröffentlichungsdatum: 23. Mai 2024

Hi Olivia55,

bitte kontrolliere mal ob du diese Option aktiviert hast:

• Einstellungen -> Siri & Suchen -> INHALTE VON APPLE -> In "Nachschlagen" anzeigen

Wenn die Live-Text Erkennung funktioniert, dann kann man auch davon ausgehen, dass dein iPhone grundsätzlich in der Lage ist Objekte und Co. zu erkennen.

Ich würde dir noch zwei Möglichkeiten vorschlagen, wie das Problem hoffentlich beseitigen kannst:

• Du setzt alle Einstellungen deines iPhone auf die Standardeinstellungen zurück und kontrollierst dann ob das Nachschlagen wieder funktioniert: Zurücksetzen der iPhone-Einstellungen auf die Standardwerte - Apple Support (DE). Dies hätte dann aber zur Folge, dass (wie es die Anleitung schon sagt) alle Einstellungen wieder auf Standard eingestellt sind. Du müsstest anschließend wieder einiges nach deinen Präferenzen umstellen.

...oder:

• Backup deines iPhones erstellen (iCloud oder am PC/Mac, wie es dir lieber ist), dass iPhone vollständig zurücksetzen (löschen) und dann erneut mit deinem Backup einrichten.

1. Erstellen eines Backups deines iPhone - Apple Support (DE)
2. iPhone, iPad oder iPod touch auf Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support (DE)
3. Wiederherstellen aller Inhalte auf dem iPhone aus einem Backup - Apple Support (DE)

Der Aufwand ist insgesamt größer/benötigt mehr Zeit, aber die meisten Einstellungen bleiben erhalten und im "schlimmsten Fall" ist wieder alles so wie zuvor.

Wenn Live Text funktioniert, aber nicht das Visuelle Nachschlagen, liegt es eventuell daran, dass Fotos nicht mit der Objekterkennung vorankommt. Entweder hast du gerade eine neue Systemversion installiert, die dazu führt, dass alle Fotos neu gescannt werden müssen, und es wird noch einige Zeit dauern, bis das visuelle Nachschlagen wieder verfügbar ist, oder du hast Bilder in der Fotomediathek gesichert, die Fotos nicht scannen kann. Schau mal auf die zuletzt gesicherten Fotos, geteilt von Freunden, oder gesichert aus dem Web, ob dabei Fotos sind, die sich nicht bearbeiten lassen. Dann entferne diese Fotos.

1. Deaktiviere diese Option (In "Nachschlagen" anzeigen).
2. Starte dein iPhone neu.
3. Aktiviere diese Option (In "Nachschlagen" anzeigen).

Wenn das die Nachschlagen Funktion nicht zum Vorschein bringt, dann führe einmalig einen erzwungen Neustart durch: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Das ist wirklich komisch. Bitte versuche folgende Schritte:

1. Gerät aus- und wieder einschalten - testen
2. erzwinge einen Neustart: kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint - testen.

Das Foto-Format ist eigentlich nicht relevant, solange etwas erkannt wird. Da dir aber auf keiner deiner Fotos etwas vorgeschlagen wird, ist eher davon auszugehen, dass irgendeine Option nicht aktiviert ist und das iPhone daran hindert dir diese Infos anzuzeigen.

Funktioniert denn die Live-Text Erkennung mit deinem iPhone?

• Text aus Fotos auf dem iPhone oder iPad kopieren und übersetzen - Apple Support (DE)

Nein, der Kamera ist das ega was sie aufnimmt. Wenn wir hier nicht weiterwissen, dann haben die Mitarbeiter:innen des Apple Supports oft noch eine weitere geniale Idee: 0800 6645451 (D), sag gerne Bescheid, was schlussendlich geholfen hat 🙋🏻‍♀️