Google My Maps funktioniert nicht mit iPhone XR

Besagtes iPhone XR bekam ich vor 3 Jahren geschenkt. Baujahr ist 2019. Leider muss ich es jetzt wohl wegschmeißen. Es funktioniert immer schlechter mit Google My Maps (so heißt die Desktop-Anwendung) bzw. mit dem Untermenü "gespeichert -> Karten" auf der entsprechenden App.

 

Es gibt ein kleines (aber nervendes) und ein großes Problem:


(1) Das kleine: Die selbst erstellten Symbole (es können über 100 sein) werden je nach Auflösung manchmal angezeigt, manchmal nicht. Offensichtlich soll der Bildschirm nicht mit Symbolen überfrachtet werden. Also

muss man reinzoomen oder rauszoomen, um z.B. das Café zu finden, das man markiert hat. Das kann manchmal echt nerven.

Gibt es zufälligerweise eine Einstellung, mit der man das abstellen kann? Also dass immer alle Symbole auf der Karte angezeigt werden, selbst wenn sie sich gegenseitig überdecken sollten?


(2) Das Killer-Problem: Ich fliege regelmäßig aus der Anwendung "eigene Karten" raus. Und in den letzten Monaten immer öfter bzw. schneller.

Früher war es so: Ich wähle unter Google Maps "gespeichert -> Karten" und dann die jeweilige selbst erstellte Karte an. Dann bekomme ich sie angezeigt, z.B. 20 selbst definierte Orte in der Stadt X. Nach ca. 5 Minuten fliege ich raus und muss die Karte neu laden. Das war vor 2 Jahren. Inzwischen fliege ich schon nach 10-20 Sekunden raus. Damit kann ich diese Anwendung praktisch gar nicht mehr nutzen.

Ähnliches passiert übrigens, wenn ich eine Excel-Tabelle öffne, nur nicht ganz so krass: Früher blieb sie 5-10 Minuten lang offen, inzwischen schließt sich sich schon nach ca. 1 Minute.

Ich vermute, dass der Arbeitsspeicher inzwischen zu knapp geworden ist und daher ständig die Apps geschlossen werden.


Hat jemand eine Idee, wie man das abstellen kann?

 

PS: Die Karte-App von Apple ist keine Alternative. Man kann die Google-Karten übrigens exportieren. Das Format ist ".kmz". Aber man kann das offensichtlich nicht in Apple Karten importieren.

Gepostet am 26. Juli 2024 15:09

Antworten

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4 Antworten

27. Juli 2024 02:57 als Antwort auf thdeck

Hallo thdeck,


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 


Um das Problem mit den nicht angezeigten Symbolen in Google My Maps auf deinem iPhone XR zu lösen, könntest du die Desktop-Version von Google My Maps im Safari-Browser verwenden. Für die häufigen Abstürze und das Schließen der Apps könnte es helfen, Speicherplatz freizugeben, Hintergrund-Apps zu schließen, dein iPhone neu zu starten, die Google Maps-App neu zu installieren, und sicherzustellen, dass dein iPhone auf dem neuesten Stand ist. 


Eine wichtige Gegenfrage: Kannst du die Support-Abteilung deiner App (Google My Maps) kontaktieren und nachfragen, inwieweit deine Problematik bekannt ist und ob die Entwickler eine Lösung aufzeigen können?


Apple empfiehlt:

App-Entwickler kontaktieren.


Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.


○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

27. Juli 2024 04:14 als Antwort auf thdeck

Gern geschehen thdeck,


um dein Problem mit Google My Maps zu lösen, kannst du Speicherplatz freigeben, indem du Fotos und Videos in iCloud auslagerst, alte Nachrichten löschst und unnötige Apps entfernst.


Lösche auch Safari-Daten und leere die App-Caches. Deaktiviere die Hintergrundaktualisierung für ungenutzte Apps und schließe Apps manuell, die du nicht benötigst.


Stelle wie immer sicher, dass dein iPhone auf dem neuesten Stand ist.


Falls diese Schritte nicht ausreichen, kontaktiere bitte den Support von Google My Maps, wie bereits empfohlen, für spezifische Hilfe.


Beste Grüße & viel Erfolg!

27. Juli 2024 04:01 als Antwort auf PreCognition

Danke für die schnelle Antwort.


  • Google My Maps im Safari-Browser funktioniert in der Tat. Leider kann man damit aber nicht navigieren. Es wird nicht mal der eigene Standort angezeigt. Diese Funktion dient offensichtlich nur dazu, die eigenen Karten zu erstellen, nicht sie zu nutzen.
  • Ich kann Google Maps auch im Browser öffnen (egal ob Safari oder Chrome). Die eigenen Karten sind da aber nicht aufrufbar, das geht nur in der App.
  • Google Maps neu installieren hatte ich schon versucht, bringt nichts.
  • iPhone neu starten bringt auch nichts. Gibt es andere Arten, Speicherplatz freizugeben bzw. Hintergrund-Apps zu schließen? Ich benutze in der Regel übrigens nur wenige Apps gleichzeitig. In der Regel nur 3: Maps, Browser und Excel. Aktuell aber nur eine (Maps), und da besteht das Problem unverändert.
  • Das mit der Support-Abteilung von Google My Maps muss ich noch probieren...

29. Juli 2024 06:22 als Antwort auf PreCognition

Da fällt mir noch was ein:

Seit ca. 1,5 Jahren ist mein iCloud-Speicher voll (wegen der Fotos). Das stört mich aber nicht, weil ich eh Google Fotos nutze. Und damals (als der iCloud-Speicher voll wurde) hat es ja noch halbwegs geklappt mit Google My Maps.

Neuerdings ist aber auch der Google-Speicherplatz am Anschlag. Ich war schon bei 94%. Kann es auch damit etwas zu tun haben?

Inzwischen bin ich dabei, Bilder zu löschen. Bin aktuell bei 88% (Google-Speicherplatz).


Bzgl. Google-Support: Ich postete auf support.google.com/maps

Das ist auf Deutsch, und es kam keine Antwort. Ich probiere es jetzt auch auf Englisch...

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