App Store Downloads über WLAN nicht möglich

Question

App Store Downloads über WLAN nicht möglich

Hallo liebe Community,

Bei uns (2x iPhone 15 Pro Max, 1x iPhone 13 Pro Max und 1 iPad) funktionieren die App-Downloads aus dem App Store nicht mehr über WLAN, nur über mobile Daten, bei keinem unserer 4 Apple-Geräte.

Ich habe das erst gestern festgestellt, da ich nie Apps herunterlade. Es lebe der Browser. Meine Frau meinte allerdings, dass sie das schon eine Weile auf diesem Weg macht, also über mobile Daten. Ich kann mich auch daran erinnern, dass das ganze vor einem halben Jahr noch funktioniert hat, als ich meine Banking-Apps herunter geladen habe.

Ist hier durch ein iOS-Update mal etwas schief gegangen? Ein IP-Problem in der Fritzbox würde ich mal ausschließen, da sich hier nichts geändert hat.

Gruß

ein besorgter User

iPhone 15 Pro Max, iOS 17

Gepostet am 06. Aug. 2024 03:36

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cUatBarbq Autor

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06. Aug. 2024 23:45 als Antwort auf Netcracker

Ich habe auf Heise.de folgende Liste gefunden (siehe unten), wobei der letzte Eintrag von Cloudflare funktioniert :-) Der Google DNS funktioniert z. B. allerdings nicht. Nun können wir wieder aus dem Appstore downloaden. Es bleiben trotzdem Fragen, vor allem vor dem Hintergrund, dass es ja bereits funktioniert hat. Aber egal.

Danke für den Hinweis. Meine Netzwerk-Kenntnisse sind etwas eingerostet. Wie immer ein Lob an die Apple-Community. Thumbs Up

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Liste alternativer DNS-Server

Nicht immer muss es der Google-DNS-Server sein. Wer etwas Wert auf Datenschutz legt, sollte zu anderen Alternativen greifen. Der Vollständigkeit halber geben wir aber den DNS-Dienst von Google trotzdem an:

Digitalcourage e.V.: IPv4: 46.182.19.48, IPv6: 2a02:2970:1002::18
Digitale Gesellschaft IPv4: 185.95.218.42, IPv6: 2a05:fc84::42
dismail.de: IPv4: 80.241.218.68, IPv6: 2a02:c205:3001:4558::1
Google: IPv4:8.8.8.8 oder 8.8.4.4, IPv6: 2001:4860:4860::8888 oder 2001:4860:4860::8844
Cloudflare: IPv4: 1.1.1.1, IPv6: 2606:4700:4700::1111

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Answer 2

06. Aug. 2024 08:04 als Antwort auf cUatBarbq

Na ja. Es betrifft mehrere Geräte und das Typ- und Plattform-übergreifend.

Als einzigen „gemeinsamen“ Faktor kann man die FB ausmachen. Aber nein - es muss ja an einem iOS/iPadOS-Update liegen.

Dahinter steckt vermutlich ein simples DNS-Problem. Tragt mal in der FB die DNS-Server von Google (8.8.8.8) und/oder Cloudflare (1.1.1.1) ein. Wenn VPN aktiv ist, das ebenfalls abschalten.

Und jetzt noch einmal testen…

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Answer 3

06. Aug. 2024 06:21 als Antwort auf cUatBarbq

Hallo cUatBarbq,

überprüft zunächst Eure WLAN-Verbindung und stellt sicher, dass sie stabil ist, um das Problem mit den App-Downloads über WLAN zu beheben.

Kontrolliert die Einstellungen für den App Store und aktiviert automatische Downloads. Setzt gegebenenfalls die Netzwerkeinstellungen zurück und startet die Fritzbox neu. Vergewissert Euch, dass Eure Geräte auf dem neuesten Stand sind und überprüft die Router-Einstellungen, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Ports oder Dienste blockiert sind. Deaktiviert eventuell aktive VPNs oder Proxies und meldet Euch von der Apple-ID ab und wieder an.

Sollten diese Schritte das Problem nicht lösen, wendet Euch an den Apple Support.

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○

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Answer 4

06. Aug. 2024 09:39 als Antwort auf cUatBarbq

Ich würde - bei insgesamt 4 Geräten - eher den Router als Fehlerquelle vermuten. Bitte versuche folgende Schritte:

Router aus- und wieder einschalten - testen
Bitte deinen Anbeißt, den Router aus der Ferne zu testen
eventuell muss der Router ausgetauscht werden?

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Answer 5

07. Aug. 2024 00:35 als Antwort auf cUatBarbq

Es kommt immer mal wieder vor, dass das DNS-Routing irgendwo klemmt und dass dann Adressen nicht oder nur sehr langsam aufgelöst werden.

Aber gut, dass es wieder geht und Danke für‘s Feedback.

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