Apple Watch SE Roaming in der Familienkonfiguration

Question

Apple Watch SE Roaming in der Familienkonfiguration

Liebe Community,

die Apple Watch SE meiner Tochter (kein eigenes Handy) läuft in der Familienkonfiguration.

Dabei benutze ich für die Uhr ein eigenes Apple Konto, den Telekom Smart Connect S Tarif, neueste FW der Uhr. Wir waren 2023 im Urlaub in Italien Roaming hat funktioniert. 2024 in Frankreich hat nicht mehr funktioniert. Auskunft der Telekom: Alles funktioniert keine Einschränkung bzgl. Roaming. Antwort Apple support: Seit Ende Januar 2024 wird Roaming durch Apple nicht mehr unterstützt.

Hat jemand eine Idee wann das wieder funktionieren wird? Kann mir jemand weiterhelfen? Gerade im Urlaub wäre das echt wichtig.

Apple Watch SE (2. Generation)

Gepostet am 13. Aug. 2024 04:18

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

highlama

Stufe 2

159 Punkte

13. Aug. 2024 07:46 als Antwort auf ABCKatze

Hallo ABCKatze,

dein Anliegen ist sehr verständlich - insbesondere aus Sicherheitsgründen. Leider findet man unter diesem Link ( Mobilfunk auf der Apple Watch konfigurieren - Apple Support (DE) )die explizite Aussage von Apple:

Hier kann nur gemutmaßt werden, weswegen Apple die Funktion für Apple Watch die für Kinder konfiguriert wurden abgeschafft hat. Wahrscheinlich sind über das roaming mehreren Usern hohe Kosten entstanden, wenn Kinder sich dem Roaming nicht bewusst waren.

Leider kann ich nicht sagen, ob Apple die Funktion wieder freischalten wird. Es sieht tendenziell nicht so aus. Für das kommende Update auf WatchOS 11 finde ich diesbezüglich keine Angaben.

Daher bleibt derzeit wohl die einzige Möglichkeit die Apple Watch nicht als Apple Watch For Kids aufzusetzen, um das Roaming zu nutzen. Aber natürlich gehen dadurch wiederum gute und nützliche Funktionen verloren, die gerade für Kinder und Eltern wichtig sind.

Ich fürchte du musst abwägen, welche Funktionen für deinen Einsatz wichtiger sind und überwiegen.

auch wenn die Antwort wenig befriedigend ist hoffe ich, dass sie geholfen hat.

Liebe Grüße

Antworten

Answer 2

13. Aug. 2024 09:02 als Antwort auf highlama

Hallo highlama,danke für deine Rückmeldung ich habe inzwischen noch einmal Kontakt mit Apple gehabt und wurde vom servicemitarbeiter direkt zum Supervisor weitergeleitet, der hat mir gesagt “so steht es im Handbuch , Begründung dafür gibt es keine, es ist einfach so“, Zitat Ende. Ich fand nicht ganz optimal. Grüße ABCKatze

Antworten

Answer 3

13. Aug. 2024 08:43 als Antwort auf christine33

Hallo Christine, danke für deine Rückmeldung. Das ist ein Apple Problem, Apple hat das bewusst abgeschaltet. Es hat nichts mit dem Mobilfunk-Anbieter zu tun.

Gruß

ABCKatze

Antworten

Answer 4

13. Aug. 2024 08:02 als Antwort auf ABCKatze

Nochmal Hallo,

hier habe ich noch einen kleinen Nachtrag: Wenn du Feedback an Apple senden möchtest kannst du das über diesen Link tun: Feedback - Watch - Apple. Vielleicht bewirkt das etwas für die Zukunft. Wobei ich glaube, dass es auch gute Gründe gibt, weswegen Roaming für Kinder nicht (mehr) verfügbar gemacht wird.

Liebe Grüße

Antworten

Answer 5

13. Aug. 2024 07:49 als Antwort auf ABCKatze

Bitte kontaktiere zu dieser Frage deinen Mobilfunkanbieter:

Mobilfunk und WLAN konfigurieren

Wenn dein iPhone-Mobilfunkanbieter die Familienkonfiguration unterstützt, kannst du in diesem Schritt die Watch deinem Vertrag hinzufügen.

Wenn dein Mobilfunkanbieter die Familienkonfiguration nicht unterstützt oder du einen anderen Mobilfunkanbieter verwenden möchtest, wähle „Nicht jetzt“ aus.* Du kannst einen alternativen Mobilfunkanbieter aus dieser Liste mit unterstützten Mobilfunkanbietern auswählen und sie direkt kontaktieren, um deinen Mobilfunktarif einzurichten.

Wähle als Nächstes aus, ob du dein aktuelles WLAN für die Apple Watch freigeben möchtest.

* Einige Mobilfunktarife für Unternehmen unterstützen die Familienkonfiguration nicht.

Antworten

Apple Watch SE Roaming in der Familienkonfiguration

Ähnliche Fragen