Bezahlung eines Apple-Produkts mit einer Kombination aus Apple Pay-Guthaben und Apple Pay oder einer Kreditkarte

Question

Bezahlung eines Apple-Produkts mit einer Kombination aus Apple Pay-Guthaben und Apple Pay oder einer Kreditkarte

Ist die Bezahlung eines Apple-Produkts mit einer Kombination aus ApplePay-Guthaben und ApplePay oder einer Kreditkarte möglich? Weder Online noch mit Telefon-Kontakt ist das bei mir möglich. In diesem Artikel sind die möglichen Kombinationen aufgelistet: Zahlung & MwSt. - Einkaufshilfe - Apple (DE)

Scheinbar sind die Informationen dort falsch. Auch Apple-Mitarbeiter konnten keinen Kauf für mich mit einer Kombination aus ApplePay-Guthaben und einer anderen Zahlungsmethode durchführen. Von wenigstens einer Person habe ich bereits gehört, dass eine Kombination von ApplePay-Guthaben nicht möglich sei. Dann sollte der Artikel aktualisiert werden.

[Vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 22. Aug. 2024 14:21

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Answer 1

22. Aug. 2024 20:05 als Antwort auf Breidenich

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

ApplePay Guthaben meinst du Apple-ID Guthaben?

Ich kann ohne Probleme Apple-ID Guthaben verwenden und per Kreditkarte, ApplePay bezahlen.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

24. Aug. 2024 11:03 als Antwort auf christine33

Danke auch für diese Info. Auch das ist nicht das Problem. Bei einer Kreditkarte habe ich das Limit sogar noch 'mal extra erhöhen lassen.

Schade dass die Fehlermeldung nicht aussagekräftiger ist.

Ich habe mir nun über Geschenkkarten (die ich per Kreditkarte bezahlen konnte) weitergeholfen und die Differenz darüber ausgeglichen.

Ich merke mir auf jeden Fall, dass die dieses ApplePay-Guthaben knifflig ist. Man kann es wunderbar auffüllen. Aber die Nutzung bietet Fallstricke.

Danke aber für die Hilfsbemühungen und eine gute Zeit.

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Answer 3

23. Aug. 2024 07:13 als Antwort auf Breidenich

Guten Morgen Breidenich,

ich möchte mich gerne der Aussage von Racerbaer zur Verwendung von Apple-ID Guthaben in Kombination mit anderen Zahlungsmethoden anschließen. Aus meiner eigenen Erfahrung kann ich bestätigen, dass es tatsächlich möglich ist, Apple-ID Guthaben zusammen mit einer weiteren Zahlungsmethode wie Apple Pay oder einer Kreditkarte zu nutzen. In meinem Fall hat das einwandfrei funktioniert.

Ich verstehe jedoch, dass es gelegentlich zu Verwirrung kommen kann, wenn es um die unterschiedlichen Begrifflichkeiten geht. Apple-ID Guthaben bezieht sich auf das Geld, das direkt auf Deiner Apple-ID hinterlegt ist, während Apple Pay eine Zahlungsmethode ist, die mit Deiner Kredit- oder Debitkarte verknüpft ist. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, wird der Restbetrag automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode, wie z.B. Apple Pay, abgebucht.

Siehe auch:

Zahlungsmethoden, die du mit deiner Apple-ID verwenden kannst - Apple Support (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg!

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Answer 4

23. Aug. 2024 11:52 als Antwort auf Breidenich

Um die 2.000 €-Beschränkung für Apple-Guthaben zu umgehen, kannst Du einfach PayPal (ELV) verwenden, das ohne diese Begrenzung arbeitet. So kannst Du zum Beispiel auch direkt das Pro Display XDR bezahlen.

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Answer 5

23. Aug. 2024 07:59 als Antwort auf Breidenich

Die Screenshots von Racerbaer ist sehr aufschlußreich.

Vermutlich verwechselst du Apple Pay als Zahlungsmöglichkeit mit einem aufgesuchtes Guthaben.Beide sind sehr unterschiedlich.

Was genau ist gemeint?

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Answer 6

23. Aug. 2024 09:51 als Antwort auf Racerbaer

Danke für die Antworten.

Der Screenshot hier zeigt genau das beschrieben Vorgehen, was bei mir nicht klappt. Ich kann den Kauf genau wie hier beschrieben vorbereiten. Aber beim Abschluss der Bestellung erhalte ich die Meldung "Bei deiner Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Bitte noch einmal versuchen." Dieselbe Meldung erhalten auch die Apple-Mitarbeiter, wenn ich die Bestellung telefonisch bearbeiten lasse. Ich habe schon mehrere Versuche unternommen.

Von einer Apple-Mitarbeiterin hatte ich auch 'mal als Antwort bekommen, dass man ApplePay-Guthaben nicht kombinieren könne.

Das Gerät, was ich kaufen möchte kostet mehr als 2100 Euro. Und das ApplePay-Guthaben lässt sich nicht auf über 2000 Euro auffüllen, so dass ich irgendeine zusätzliche Kombination benötige.

Danke weiterhin für Aufklärungsversuche und schöne Grüße.

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Answer 7

24. Aug. 2024 11:16 als Antwort auf Breidenich

Ich stimme dir zu. Auch meine Erfahrung ist, dass sich eine Kombination aus unterschiedlichen Zahlungsmethoden nicht so einfach bewerkstelligen lässt.

Freut mich dass du eine Möglichkeit gefunden hast. Danke für dein Feedback 🙋🏻‍♀️

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Answer 8

23. Aug. 2024 10:24 als Antwort auf Breidenich

Dieser Preis wird das Problem sein.

Bitte nutze eine Kreditkarte deren Limit diesen Betrag zulässt.

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Answer 9

24. Aug. 2024 13:07 als Antwort auf Breidenich

Und ELV über PayPal ist keine echte Alternative, besonders weil du über diesen Dienstleister zusätzliche Vorteile nutzen kannst?

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