Apple Watch Ultra Serie 1 geht nicht mehr an und lädt nicht auf

Guten Abend Kommander

Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hast Du vor einer Woche eine gebrauchte Apple Watch Ultra Serie 1 in einem neuwertigen Zustand gekauft. Nach einem Schwimmen begann die Uhr plötzlich zu blinken, ließ sich nicht mehr bedienen, und seitdem reagiert sie überhaupt nicht mehr, auch nicht beim Laden oder nach einem Hard Reset. Es klingt wirklich enttäuschend, besonders da Du gerade erst angefangen hast, die Uhr zu nutzen und sie bereits solche Probleme zeigt.

Auch wenn die Gewährleistung abgelaufen ist und Du kein AppleCare+ hast, gibt es dennoch ein paar Dinge, die Du versuchen könntest:

Es könnte sich lohnen, einen Termin bei einem Apple Store oder einem autorisierten Apple Service Provider zu vereinbaren. Auch wenn keine Garantie mehr besteht, ist es möglich, dass Apple aus Kulanz eine Untersuchung durchführt, besonders wenn es sich um einen Defekt handelt, der bei einem so neuwertigen Gerät nicht auftreten sollte. Selbst wenn keine kostenlose Reparatur angeboten wird, kann Dir der Service dabei helfen, das Problem genauer zu diagnostizieren und Dir Reparaturkosten zu nennen.

Es gibt auch die Möglichkeit, dass Apple in bestimmten Fällen, besonders bei Wasserschäden, eine Reparatur oder einen Austausch zu einem reduzierten Preis anbietet. Dies hängt jedoch von der genauen Untersuchung der Uhr ab.

Eine andere Option wäre, Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen, falls es eine Möglichkeit gibt, eine Rückerstattung oder eine andere Lösung auszuhandeln, da das Gerät möglicherweise schon vor dem Kauf einen Schaden hatte.

Wenn Du die Uhr beim Schwimmen getragen hast, stellt sich die Frage, ob sie tatsächlich wasserdicht war oder ob es vielleicht bereits vor dem Kauf einen Defekt gab. Es könnte hilfreich sein, dies bei der Kontaktaufnahme mit dem Apple Support zu erwähnen, da sie eventuell andere Berichte zu ähnlichen Problemen haben.

Ich kann gut nachvollziehen, wie enttäuschend diese Situation für Dich ist, besonders nachdem Du Dich auf die Uhr gefreut hast. Vielleicht hilft es, wenn Du direkt bei Apple nachfragst, ob sie in diesem Fall eine Kulanzlösung anbieten können.

Lass uns wissen, wie es weitergeht oder ob Du noch weitere Fragen hast. Ich drücke Dir die Daumen, dass es doch noch eine positive Lösung gibt!

Beste Grüße & viel Erfolg!

… da hast du leider Pech. Kulanz bei Apple bei Wasserschaden ist gleich null. Und ja, da hört sich wie ein Wasserschaden an.

Und das nach zwei Jahren, interessant.

Diese Watch gibt es seit ziemlich genau zwei Jahren. Zurückgeben ist keine Option? Falls es keine Privatperson war sondern ein Händler?

Guten Morgen,

bitte beachte dass eine Watch Ultra 1 bereits knappe zwei Jahre alt ist. Abhängig von der Nutzung der Vorbesitzer ist damit möglicherweise die Wasserbeständigkeit beeinträchtigt worden. Apple schreibt dazu

Schwimmen mit der Apple Watch

Von Bahnen im Becken bis hin zu Freistil im Freiwasser, deine Apple Watch Series 2 oder neuer ist bereit für ein Bad mit dir.

Ein Schwimmtraining starten

Die Apple Watch Series 1 und Apple Watch (1. Generation) sind nicht zum Schwimmen geeignet. Hier erhältst du Informationen zur Wasserbeständigkeit der Apple Watch.

1. Öffne die Trainings-App. 
2. Scrolle zu „Beckenschwimmen“ oder „Freiwasserschwimmen“. Verwende „Beckenschwimmen“ für Bahnen in einem Becken und „Freiwasserschwimmen“ für das Schwimmen in einem See oder im Meer.
3. Tippe, um das Training zu starten, oder tippe auf die Mehr-Taste, um ein Kalorien-, Strecken- oder Zeitziel festzulegen.
4. Drehe beim Beckenschwimmen die Digital Crown, um die Beckenlänge festzulegen. Dies hilft der Apple Watch, deine Bahnen und Strecke richtig zu messen. Tippe auf „Start“.
5. Warte den Countdown von 3 Sekunden ab. Du kannst den Countdown überspringen, indem du auf den Bildschirm tippst. 

Sobald du ein Training startest, wird der Bildschirm automatisch gesperrt, um versehentliche Eingaben durch Wassertropfen zu verhindern.

• Um das Schwimmen anzuhalten, drücke die Digital Crown und die Seitentaste gleichzeitig.
• Um das Schwimmen fortzusetzen, drücke die Digital Crown und die Seitentaste erneut.

Dein Fortschritt wird auf dem Zifferblatt angezeigt. Du kannst auswählen, welche Messwerte auf dem Bildschirm angezeigt werden sollen.

Apple Watch entsperren und Wasser aus den Lautsprechern entfernen

Wenn du ein Schwimmtraining oder einen Tauchgang mit der Apple Watch Ultra startest, wird der Bildschirm gesperrt, um versehentliche Eingaben zu verhindern. Oben auf dem Bildschirm wird das Symbol für die Wassersperre angezeigt. Um deine Apple Watch zu verwenden, musst du den Bildschirm entsperren.

1. Um dein Training anzuhalten, drücke die Digital Crown und die Seitentaste gleichzeitig.
2. Trockne den Bildschirm. Das Wasser auf einem feuchten Bildschirm kann versehentliche Eingaben verursachen.
3. Halte die Digital Crown an der Seite der Apple Watch gedrückt, bis auf dem Display „Entriegelt“ angezeigt wird.1 Deine Watch gibt ein Geräusch von sich, und du spürst möglicherweise Wasser an deinem Handgelenk.

Um deine Apple Watch erneut zu sperren, streiche nach rechts, und tippe auf die Wassersperre-Taste.

Vor allem den Link zur Wasserbeständigkeit würde ich dir vor einem Termin in der Genius Bar ans Herz legen.

Vielen Dank für dein freundliches Feedback, Kommander!

Ich wünsche Dir viel Erfolg für den geplanten Termin vor Ort. Es wäre großartig, wenn Du das Ergebnis, soweit es die erhoffte Kulanzregelung zulässt, mit uns teilen könntest – so profitieren auch andere davon. Herzlichen Dank dafür!

Liebe Grüße! 🌺

Ich bin gespannt: viel Erfolg 🙋🏻‍♀️

Das ist keine gut Nachricht. Welcher Hardware Defekt wurde festgestellt?