Farbe auf Rückseite des iPhone 15 geht ab

Hallo georgiosvonostfildern,

wenn ich deinen Beitrag richtig verstanden habe, hast Du ein Problem mit deinem iPhone 15, bei dem sich die Farbe oder Oberfläche an der Rückseite und den Kanten abnutzt, obwohl du es in einer Hülle aufbewahrt hast. Das ist natürlich ärgerlich, besonders wenn du das Gerät sorgfältig behandelst.

Was du beschreibst, könnte auf Abrieb durch die Hülle selbst zurückzuführen sein. Silikonhüllen, insbesondere wenn sie eng anliegen, können durch Mikrobewegungen und eingeschlossenen Staub oder Schmutzpartikel die Oberflächenbeschichtung eines Geräts abreiben. Die silbernen Punkte, die du siehst, könnten Stellen sein, an denen der Lack abgetragen wurde, und die Metalloberfläche darunter sichtbar wird. Die kleinen Flecken in der Hülle deuten darauf hin, dass dies tatsächlich der Fall sein könnte.

Da du bereits festgestellt hast, dass ähnliche Berichte online schwer zu finden sind, könnte es sein, dass dies kein weit verbreitetes Problem ist, obgleich die Problematik im Kontext "Sand vom Strand im Zwischenraum" bereits schon einmal thematisiert wurde, oder dass andere Nutzer es nicht als problematisch wahrgenommen haben. Trotzdem ist es für dich als Nutzer frustrierend, vor allem wenn du auf die Qualität deiner Geräte achtest.

Selbst wenn kosmetische Schäden normalerweise nicht von der Garantie abgedeckt werden, möchte ich nicht vorwegnehmen, dass es sich lohnen könnte, den Apple Support zu kontaktieren und ihnen das Problem zu schildern, zumal ich kein Apple Mitarbeiter bin / Du in einem von Apple moderierten Benutzerforum schreibst.

In manchen Fällen zeigt sich Apple kulant, insbesondere wenn der Schaden nicht auf unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist. Auch wenn der nächste Apple Store weit entfernt ist, könnte der von Apple empfohlene Elektrohändler eine erste Anlaufstelle sein, um das Gerät begutachten zu lassen.

Ich würde dir raten, zumindest mal den Apple Support zu kontaktieren und zu schildern, was passiert ist. Es gibt nichts zu verlieren, und vielleicht kannst du auf Kulanz eine Lösung finden. Wenn du das Problem schilderst und auf die Fotos hinweist, könnten sie dir eventuell weiterhelfen.

Viel Erfolg und lass uns wissen, wie es weitergeht!

Liebe Grüße!

Eins der größten Probleme bei allen Apple Geräten ist falsches oder übermäßiges Putzen.

Ich habe mein 15 Pro Max eben mal aus der Hülle genommen (das zweite Mal innerhalb eines Jahres), es gibt keinerlei „Sternchen“, ein Reinigen war nie erforderlich. Meine Sorge wäre auch, dass damit die Schutzschicht des Gerätes zerstört würde.

Mein tipp: betrachte diese Sternchen als Gebrauchsspuren und reinige das Gerät weniger bzw. nicht.

Rein von den Bildern bin ich mir nicht sicher, ob tatsächlich der Lack punktuell beschädigt ist, oder nicht doch etwas auf dem Lack sitzt. Das sieht man am besten, wenn man in einem dunklen Raum ganz flach mit einer Taschenlampe o.ä. über die Oberfläche leuchtet. Partikel werfen dann Schatten.

Prinzipiell kann ein weiches Material wie eine Silikonhülle sich zusammen mit harten Partikeln zu einer Art Schleifpapier verwandeln. Die weiche Matrix bettet die Körner ein, und fixiert sie. Dann können Mikrobewegungen dazu führen, dass der Gegenpart beschädigt wird.

Aber wie gesagt - ich sehe das nur von den Bildern nicht als Beschädigungen, die den Lack durchdrungen haben.

…als erstes wundert mich, was es da zu reinigen gibt? Was die beanstandeten Fehler angeht, so ist das ein kosmetischer Fehler. Die Funktion des Handys wird nicht beeinträchtigt. Da wird Apple keine Kulanz zeigen.

Gute Idee. Aus der Hülle nehmen ist natürlich kein Problem, jede Art von Reinigungsflüssigkeit hingegen kann schon problematisch werden.