Verwendung mehrer Zahlungsmethoden (Geschenkkarte + Kreditkarte)
Hallo,
seit drei Tagen versuche ich, ein MacBook Air online zu kaufen. Als Zahlungsmethoden habe ich hierzu 8 Geschenkgutscheine verwendet und für den Restbetrag eine Kreditkarte angegeben. An der Kasse werden die Gutscheine akzeptiert und der Restbetrag korrekt angezeigt. Soweit, so gut.
Aber wenn ich auf „Jetzt bezahlen“ drücke, erscheint andauernd die Fehlermeldung: „Die Autorisierung Deiner Zahlungen mit der …232 ist fehlgeschlagen. Bitte prüfe deine Angaben und versuche es noch einmal. Oder wähle eine andere Zahlungsmethode.“
Ich habe verschiedene Kreditkarten ausprobiert, aber ohne Erfolg.
Der Apple Support konnte mir auch nicht wirklich helfen.
Man hat mir gesagt, dass seit zwei bis drei Wochen ein technisches Problem mit der Verwendung von zwei verschiedenen Zahlungsarten existiert. Mir wurde geraten, nur eine Zahlungsmethode zu verwenden. Ich habe aber die Geschenkkarten, die ich nur für diese Anschaffung des MacBook vorgesehen habe.
Anschließend war ich im Apple Store, aber auch dort konnte man mir nicht weiterhelfen.
Online auf der Apple-Seite unter dem Titel „Verwendung mehrerer Zahlungsmethoden“ wird die Option „Apple Gift Cards bis zu 8 + 1 Kreditkarte“ beschrieben und als zulässig angegeben.
Hat jemand noch so ein Problem?
Vielleicht sogar mit einem Lösungsvorschlag?
Viele Grüße
Vahit
