Hi Apple Support, ich habe ein Problem: Ich wollte eine Geschenkkarte mit einem Wert von 15€ irgendeinem Freund per E-Mail schenken, aber da wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass „Dein Kauf konnte nicht abgeschlossen werden. Kontaktiere iTunes Store Support, um diese Transaktion abzuschließen.“ anzeigt. Ich schicke noch ein Bild im Anhang, dass halt beweist, dass da diese Fehlermeldung angezeigt wird.
Mit freundlichen Grüßen
Alexis
iPad, iPadOS 17
Hier ist nicht der Apple Support - das ist eine Community von Usern für User.
Aber Support ist ein gutes Stichwort - bitte wende dich mit deinem Anliegen an den iTunes Support.
Hallo alexis2406
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) direkt zu kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten. Ich hoffe sehr, dass Du bald eine Lösung findest und danke Dir, dass Du Deine Erfahrungen geteilt hast.
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.
Ein Kauf ist kein Geschenk. Also liegt hier ein grundsätzliches Problem vor. Wo? Keine Ahnung. Denn mit Geschenken solcher Art habe ich bisher keine, vor allem guten, Erfahrungen gemacht.
Restliches Guthaben loswerden
