Kein Mailempfang nach Update auf iOS 18

Bitte versuche folgende Schritte:

1. Gerät aus- und wieder einschalten - testen
2. einen Neustart erzwingen: kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint - testen

Hi berndtvonmuenchen,

du befindest dich hier in einer User-Community. Wir sind hier alle Kunden / Anwender, wie du selbst.

Wir haben keine Möglichkeit, dein Feedback oder Kritik an Apple weiterzuleiten, auch ließt Apple hier im Forum nicht mit (abgesehen zu Moderationszwecken). Eine direkte Antwort von Apple wirst du hier in jedem Fall nicht erhalten.

Aktuell scheint es einige Fehler in der ersten Version von iOS18 zu geben. Das ist in diesem Stadium leider manchmal so, was in keinem Fall eine Entschuldigung sein soll. Ich möchte nur darauf Hinweisen, dass durch die Komplexität die die Software mittlerweile mit sich bringt es nie ausgeschlossen ist, dass in irgendeinem Szenario / einer Konstellation aus den vielen verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten (Hard- wie Software) zu Fehler kommen kann. Kann... nicht muss. Ich selbst habe seither keine markanten Probleme auf meinen Geräten feststellen können, es sind also längst nicht immer so viele betroffen, wie es manchmal den Anschein hat.

Dein Feedback solltest du in jedem Fall direkt bei Apple platzieren: Produkt Feedback - Apple 

Zudem hast du mit dem Neukauf eines iPhone besonderen Support inne, welchen du Nutzen kannst, also nutze ihn bei Bedarf. Verwende hierzu folgenden Link um mit dem Support zu chatten oder dich anrufen zu lassen: https://getsupport.apple.com. Du kannst den Support auch selbst anrufen (Mo. - So. von 08:00 - 20:00Uhr): 0800 6645 451 (D)

Also schon traurig im 21. Jahrhundert, dass so einfache Dinge nicht funktionieren. Ich bekam auch viele Fehlermeldungen und irgendwann kam unten ein Feld iCloud verwenden, habe nur auch ja getippt und alles war wieder da.

Wir sind hier alle nur User wie du und können dir diese Fragen nicht beantworten. Richte bitte ein Produktfeedback an Apple unter Product Feedback - Apple, je mehr das tun, umso schneller wird gehandelt.

Kann ich bestätigen. Ich werde Outlook verwenden bis Apple den Fehler behoben hat. Das Problem liegt nicht bei dem Anbieterserver ..

...sorry, aber es gibt weder einen Workarround, noch ein eindeutig erkennbares Prinzip, warum es bei dem Einen geht und bei den (meisten) Anderen nicht. Es ist einfach ein IOS/MailApp Bug von Apple und die sollten das auch fixen.

ich habe mir ein neues iPad Pro 2022 gekauft und das ios18 installiert. Nun muss ich mehrmals täglich das neue iPad aus- und wieder einschalten. Nur dann aktualisieren sich meine Mail Accounts. Die Accounteinstellungen habe ich mit meinem alten iPad 10.5 verglichen und alle Einstellungen sind identisch und beim alten iPad funktionieren die Mail Accounts einwandfrei. Somit liegt das Problem bei der iOS 18 Software. Ist Apple schon daran dieses Problem zu beheben? Wann kommt das Update wo dieser Bug behoben ist?

Also auch nach dem Update auf IOS 18.0.1 hat sich keine Verbesserung ergeben. Noch immer kann ich keine Mails empfangen - obwohl das Senden tatsächlich funktioniert.

Auch nach dem letzten Update habe ich wieder alles durchgetestet.

• Aus ICloud abgemeldet
• Mail-App gelöscht
• Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt
• In ICloud wieder angemeldet
• Mail-App heruntergeladen
• Alle Mailaccounts wieder eingeschaltet
• Harter Reset / Neustart des IPhones

Ergebnis: Keine Veränderung.

Auch der Anruf beim sehr freundlichen Apple-Support hat keine Lösung gebracht. Der Mitarbeiter meinte, dass ich bereits alles versucht hätte, was auch er vorgeschlagen hätte.

Ich gebe zu - das ärgert mich massiv!

Die Hoffnung, dass sich das Problem mit IOS 18.1. löst, ist tatsächlich sehr klein ...

Hallo paschklaus,

was für eine Lösung des Problems erwartest Du hier und von wem? Wie so häufig sind auch bei dem Mail-Prozeß viele Parteien beteiligt. Entsprechend vielfältig sind auch die im Thread angebotenen "Abhilfen"; mal ist es ein Neustart, mal die Neueinrichtung der Mail-Accounts oder auch Änderungen an den Router-/ Gateway-Einstellungen .... . Da ist es etwas zu kurz gesprungen, zu erwarten, daß Apple es halt richten soll nur, weil auf dem iPhone die Mails nicht korrekt ankommen.

Von welchem Mail-Anbieter redest Du? Probleme im WLAN oder im Mobil-Netz? Werden Deine Mails über einen Client am PC korrekt ausgeliefert?

Bei GMX z.B. mußt Du Deinen Account freigeben, daß ein Client überhaupt auf Deine Mails zugreifen darf. Und Vodafone schafft es trotz Reklamation und angeblich so intelligentem Zuordnungs-Mechanismus immer noch nicht, Mails korrekt sortiert nach normalem Eingang und SPAM auszuliefern. Nur zwei Beispiele.

Gruß ervau

Es wurde hier schon verschiedentlich gepostet, dass VF aktuell Mail-Serverprobleme hat.

Das hat nichts, aber auch gar nichts mit iOS oder macOS zu tun.

Also ich habe das gleiche Problem und bin jetzt mit meinem Latein auch am Ende.

Ich habe:

• Mich aus ICloud abgemeldet
• Das Mailprogramm gelöscht
• Mich in ICloud wieder angemeldet
• Das Mailprogramm neu runtergeladen
• Alle Accounts wieder eingeschaltet (Schalter Mail auf "ein")
• Testweise einen Mailaccount gelöscht und dann neu wieder angelegt

Aber nichts davon holt mir meine ganzen Mails wieder zurück auf das IPhone (14 Pro Max) und nach Installation auf IOS 18. Auch die Tatsache, dass die Einstellungen für Mail jetzt plötzlich in die Apps umgelagert wurde, ist wirklich ungünstig.

Hat ggfs. noch jemand eine andere Lösung, wie ich wieder an meine Mails komme?

Hi roehrendoktor,

du interpretierst den Hinweis nicht ganz korrekt. Hier geht es lediglich um das Lade neuer Inhalte im Hintergrund.

Wenn du die Mail App öffnest wird auch beim Verwenden des "Automatischen" Abrufen, Mails vom Server geladen, dass sollte nicht das Problem sein. Zudem betrifft das nur Mail Accounts welche den Push-Service nicht anbieten.

... und plötzlich - nach dem heutigen Update auf IOS 18.1 - läuft tatsächlich die Mail-App, wie von Zauberhand, wieder einwandfrei. Okay, das Herunterladen von über 6.000 Mails hat einen kleinen Moment gedauert, aber jetzt sind alle Mails wieder da und auch der Versand klappt (der hatte ja schon zuvor kurioserweise funktioniert).

Hier wollte "gut Ding also Weile" haben, obwohl ich dafür nur wenig Verständnis gehabt habe, dass das dann doch recht lange gedauert hat, bis Abhilfe geschaffen wurde.