Ich habe einen uraltes Macbook, der nicht in Nutzung ist, da der Akku defekt ist. Heute 17.09.2024 wurde in der Früh um ca. 07:00 Uhr eine Abbuchung in Höhe von 50 Euro unautorisiert durchgeführt. Dies ist bereits das zweite Mal. Da ich keinerlei Bezug zu Apple habe ist dies auch nicht aufgefallen. Habe es nun gemeldet und bin gespannt auf Reaktion zu diesem Vorgang. Wie soll man weiterverfahren?!
Moin S_Fuska,
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird - Apple Support (DE)
Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.
Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären. Eventuell kann hier die Zahlung gestoppt werden oder Nachforschungen angestellt werden, wo das Geld wirklich hingeht.
Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Moin S_Fuska,
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird - Apple Support (DE)
Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.
Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären. Eventuell kann hier die Zahlung gestoppt werden oder Nachforschungen angestellt werden, wo das Geld wirklich hingeht.
Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Hallo S_Fuska
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hast Du eine unautorisierte Abbuchung in Höhe von 50 Euro festgestellt und fragst Dich, wie Du weiter verfahren solltest. Zunächst ist es wichtig, dass Du Deine Bank oder Dein Kreditkartenunternehmen informierst, falls Du das noch nicht getan hast. Sie können Dir helfen, die Abbuchung möglicherweise zurückzubuchen und Dein Konto zu schützen.
Überprüfe auch alle Deine Kontobewegungen und etwaige verbundene Abonnements auf verdächtige Aktivitäten, um weitere unautorisierte Abbuchungen zu finden. Es ist ratsam, umgehend Deine Passwörter für alle Online-Konten zu ändern und sicherzustellen, dass sie stark und einzigartig sind.
Falls die Abbuchung über einen Dienstleister wie Apple erfolgt ist, kontaktiere den Apple Support erneut, um den Vorfall zu melden und weitere Unterstützung zu erhalten. Es könnte auch hilfreich sein, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten, besonders wenn Du Betrug vermutest.
> Wenn du vermutest, dass deine Apple-ID missbraucht wurde - Apple Support (DE)
> Persönliche Sicherheit – Benutzerhandbuch - Apple Support (DE)
Ich hoffe, diese Schritte helfen Dir, den Vorfall zu klären und Dein Konto zu schützen.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Illegale Abbuchung in Höhe von 50 Euro
