Hi zusammen,
habe bei meiner Apple-ID die Mail-Adresse geändert (bestehende Apple-ID wurde geändert, keine neue Apple-ID angelegt).
Plötzlich wird kein Guthaben mehr angezeigt.
Was muss ich tun, damit das Guthaben wieder richtig angezeigt wird?
Danke vorab.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo Gigi001,
zuerst solltest du prüfen, ob es wirklich weg ist. Gehe dafür auf den App Store > Oben Rechts auf dein Profil > Guthaben hinzufügen > unter der Auswahl an Guthaben siehst du dein aktuelles Guthaben (siehe Bild 1).
Wenn es wirklich weg ist, kontaktiere den Apple Support (0800 6645451).
Hallo Gigi001,
zuerst solltest du prüfen, ob es wirklich weg ist. Gehe dafür auf den App Store > Oben Rechts auf dein Profil > Guthaben hinzufügen > unter der Auswahl an Guthaben siehst du dein aktuelles Guthaben (siehe Bild 1).
Wenn es wirklich weg ist, kontaktiere den Apple Support (0800 6645451).
Vielen Dank !
Nach erneuter Prüfung habe ich beim Apple Support angerufen.
Thema ist nun geklärt.
Guthaben ist nach Änderung der E-Mail-Adresse in Apple-ID verschwunden
