App aus iCloud definitiv löschen

Hallo, ich habe ein App namens Doggify herunter geladen. Damit werden Geräte verwaltet.

Jetzt wurde eines der Geräte nach Reparatur zurück gesetzt und ich wollte es neu in der App anlegen,- geht nicht. Nur auf einem neuen Handy auf dem die App vorher noch nicht installiert war lässt sich das Gerät anlegen. Das ist aber nicht praktikabel, jedesmal beim Anlegen ein neues Handy zu nutzen.

Der Hersteller sagt, ich soll die App deinstallieren, Handy neu starten und App wieder runter laden, dann würde es gehen. Tut es aber nicht. Ich vermute, dass es an der Cloud liegt, denn im App Store erscheint das Cloud Zeichen neben der App. siehe Screenshot anbei. In der Suche habe ich gefunden, dass man die App über „Einstellungen iCloud Accountspeicher verwalten“ löschen könnte. Aber da wird sie nicht angezeigt. Wie kann ich die App jetzt definitiv komplett löschen und damit zurück setzen?

Über Hilfe wäre ich wirklich sehr, sehr dankbar. sp: