Passwort beim iPad zurücksetzen

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: Meine Schwägerin hat ihr Passwort für die Apple-ID nicht mehr. Um das Passwort zurückzusetzen bin ich folgenden Weg gegangen: Ich habe auf meinem iPad in Safari die Seite iforgot.apple.com aufgerufen und angegeben, dass ich ein fremdes Gerät zurücksetzen möchte. Den Account (E-Mail Adresse) habe ich angegeben und auch die hinterlegte Telefonnummer. Auf diese Nummer habe ich dann einen 6-stelligen Code zur Verifizierung erhalten. Nach meinem Bestätigen, dass ich das Gerät zurücksetzen möchte, wurde ich aufgefordert, den 6-stelligen Sperrcode des Gerätes einzugeben. Das Problem ist nur, dass meine Schwägerin nie einen Sperrcode eingerichtet hat und daher immer direkten Zugriff auf das Gerät hatte ohne jegliche Sperre. Da man nach dieser Aufforderung ohne Eingabe nicht weiterkommt, habe ich den Sperrcode von meinem iPad eingegeben. Das ging daneben und ich stehe vor einem Rätsel. Wer kann weiterhelfen?