Wartezeit auf die Ersatz Apple Watch

Ich habe mich nach sorgfältigem Abwägen der Alternativen dazu entschieden meiner Apple Watch Series 5 (Stahlversion) einen Akkutausch zu gönnen (ja, obwohl sie keine Updates mehr kriegt). Habe in der Hoffnung die Sache zu beschleunigen einen Termin beim Apple Store (Zürich) vereinbart. Die Uhr wurde dort eingezogen und mir wurde ein Ersatzgerät versprochen.

Jetzt warte ich allerdings bald zwei Wochen auf den Versand des Gerätes.

Da die Uhr ja nicht repariert wird bin ich von wesentlich kürzerer Wartezeit ausgegangen. Hat jemand Erfahrungswerte? Auf "Mein Support" steht weiterhin "Das Ersatzprodukt wird in Kürze an dich versendet" ohne Angabe von Termin und nochmals deswegen in den Store zu gehen habe ich auch keine Lust.