Apple Watch zerkratzt von Apple Reparatur Service zurückbekommen
Guten Tag Euch,
ich habe meine Watch 8 für einen Batteriewechsel zur Reparatur eingeschickt. Die Watch ging auch nicht mehr an. Der Techniker hat ein anderes Problem entdeckt, aber die Kosten war so hoch, dass sich das nicht gelohnt hätte. Also habe ich mich für einen nicht-reparierten Rückversand entschieden.
Als das Gerät ankam, habe ich sofort einen erheblichen, sichtbaren Kratzer am Gehäuse entdeckt. Nachdem ich mit dem Support kommuniziert hatte, wird mir gesagt, da das Produkt sowieso nicht einschaltbar ist, dass nichts getan werden kann. Ein Wechsel des Gehäuses ist nicht möglich, weil i.d.R. das Gerät an sich ausgetauscht werden müsste und das macht Apple nicht. Ich wurde mit einem Gutschein wie einem Ladegerät, iPhone Hülle usw. vertröstet.
Ich finde das sehr unfair, dass Apple mich hier vertrösten möchte, obwohl das Gerät verkratzt zurückgeschickt wurde. Wie seht ihr das?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Apple Watch Series 8
