Probleme mit 5120 x 1440 Auflösung beim Mac mini M4 auf Samsung C49J890DKU Monitor

Guten Abend Green83,

vielen Dank für deinen Beitrag / deiner Frage in der Apple Support Community. Um das Problem weiter einzugrenzen, würde ich dir vorschlagen, folgende Schritte durchzuführen:

Zunächst kannst du den gesicherten Modus auf deinem Mac verwenden. Dies hilft uns herauszufinden, ob das Problem durch Software verursacht wird, die beim Start des Mac geladen wird. Weitere Informationen dazu findest du hier: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. 

Als nächstes wäre es hilfreich, das Problem in einem zweiten Benutzeraccount zu testen. Auf diese Weise können wir klären, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software allgemein betroffen ist. Hier ist die Anleitung dazu: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac. 

Es ist wichtig, Drittanbieter-Tools wie VPNs oder Sicherheitssoftware im Blick zu behalten, wenn Probleme mit dem Zugriff auf Dateien oder unerwartetes Verhalten auf dem Apple Gerät auftreten. Solche Tools können gelegentlich unvorhergesehene Konflikte verursachen.

Ich empfehle daher, Drittanbieter-Software wie VPNs, Sicherheits- und Schutzprogramme zunächst zu überprüfen oder vorübergehend zu deaktivieren, bevor komplexere Lösungen in Betracht gezogen werden. Dies kann unnötige Verwirrung vermeiden und hilft, das Problem schneller zu lösen.

Wir freuen uns auf deine Antwort! 

Liebe Grüße!

Hallo Green83,

in diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Für einen Vor-Ort-Termin:

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Hallo in die Runde, ich habe ein nagelneues MacBook Pro M4 Max und ebenfalls den Samsung UltraWide G49 Monitor - und kann ebenfalls nicht die Auflösung 5120 x 1440 einstellen.

Allerdings habe ich bisher nur das HDMI-Kabel von Belkin verwendet, das Apple beim Bestellprozess ausdrücklich empfohlen hat. Mit einem USB-C-Kabel wird überhaupt keine Verbindung hergestellt zwischen MBP und Monitor.

Da ja laut Spezifikation das MBP externe Monitore bis 6K unterstützt, finde ich es schon ziemlich seltsam, wenn ich überall lese, dass maximal 3840 x 2160 als Auflösung angeboten wird.

Sprich:

Entweder muss man ein spezielles Kabel verwenden - was nirgends kommuniziert wird;

oder: Die Angaben von Apple stimmen einfach nicht -

oder: es gibt irgendwo Einstellungen, mithilfe derer die Auflösung 5120 x 1440 dann doch sichtbar wird.

Lieber Apple-Support: Habt ihr uns also alle belogen oder nur vergessen, auf die richtige Verkabelung hinzuweisen?

HDMI-Standards spielen dabei übrigens auch eine Rolle. Und Display-Port gibt es ja keinen.

Bin sehr gespannt, ob sich jemand Kompetentes meldet :-)

Gleiches Problem hier mit einem neuen MacBook mit M4 Pro CPU und Samsung G95SC Monitor. Hab mir extra ein "zertifiziertes" HDMI 8k Kabel besorgt und es wird nur eine geringere Auflösung angeboten.

Was aber funktioniert, ist die Verwendung eines USB-C auf DisplayPort 8k Kabel. Dann kann ich auch die volle Auflösung mit 5120x1440 und 240Hz auswählen (nur über Schalter "Alle Auflösungen anzeigen", wie bereits hier beschrieben).

Das funktioniert auch, wenn ich das Kabel an eine Docking Station anschließe. Direkt USB-C auf USB-C geht leider auch nicht.

Die fehlende HDMI Unterstützung ist mir offen gesagt ein Rätsel und sehr ärgerlich...

Hallo,

ja, es ist tatsächlich ein Problem der Verbindungstechnologie. Ich hatte auch einen Samsung mit 5120 x 1440, der nicht unterstützt wurde, gleich mit welcher Verbindungsart. Deshalb habe ich den wieder zurückgeben müssen, denn mit diesen hohen Auflösungen kann man nur Monitore verwenden, die Thunderbolt (idealerweise 4 oder höher) direkt unterstützen. Letztendlich habe ich jetzt einen LG Curved, der sogar 5120 x 2560 Punkte hat, den via Thunderbolt ans MacBook Pro M4 Max angeschlossen, und das Bild ist perfekt.

Am besten suchst du also erstmal und schaust auch ganz genau hin, welche Monitore Thunderbolt nativ unterstützen, und wählst dann einen von diesen.

Moin Green83,

Wenn du den Schalter hier umlegst, findest du dann die Auflösung die du suchst:

Gruß

Tobias

Vielen Dank für dein freundliches Feedback, Green83!

Es freut mich, wenn ich dir weiterhelfen konnte. 

Liebe Grüße & viel Erfolg! 🌺