Lieferstatus: „Kommt demnächst an“

Wollte gerade sagen, eventuell ist es hier auch generell schlauer auf den Tracking Code des Zustellers zu schauen als in die Angaben auf der Apple Website.

Dafür gehst du auf diese Seite, meldest dich an oder gibst die Order Nummern an: https://secure9.store.apple.com/de-business/shop/order/list. Danach gehst du auf die Bestellung und dann siehst du hier „Sendung verfolgen“, damit kommst du direkt zu DHL Express oder UPS:

Gruß

Tobias

Hi römsel,

beschleunigen lässt sich der Versand nachträglich nicht, wenn kein Expressversand gewählt wurde.

Hast du denn einen Sendungscode des Transportdienstleister (DHL, UPS, ...?) und kannst dort weitere Infos einholen?

Na wenn TNT schon angibt, dass dein Paket verschollen ist, dann wäre das ja die Erklärung dafür, dass der Liefertermin fehlt. Fraglich ist natürlich ob das Paket wieder gefunden wird.

Aktuell wird dir erstmal nicht viel übrig bleiben als abzuwarten ob sich etwas an diesem Zustand ändert. Du könntest natürlich auch auf Apple zugehen und die Situation erläutern, da sich die Lieferzeit aber noch im Rahmen hält gehe ich davon aus, dass Apples Aussage eine ähnliche sein wird.

Hat TNT (habe btw noch nie davon gehört, dass TNT für Apple als Dienstleister darstellt, sowieso das das Paket direkt auch China kommt, ich kenne nur die Versandzentren in der tschechischen Republik und den Niederlanden) einen Kundenservice wo man mal nachfragen kann was mit dem Paket ist?

Da könntest du Recht haben. Fedex hat allerdings eine vorbildliche Sendungsverfolgung - ich kaufe öfter online in JP ein, dort wird das gerne benutzt. Und sie sind sehr schnell.

3 Wochen sind eher ungewöhnlich. Machen kann man hier wenig. Wenn die Lieferung untergegangen ist, muss seitens Apple nachgeforscht werden.

So lange hilft nur Geduld…

TNT ist eine Tochter von FedEx, ein Anbieter welcher von Apple immer wieder und gerne genutzt wird.

Vielleicht übernimmt TNT die Expresszustellungen für FedEx ähnlich wie es DHL Express mit Zustellungen von DHL macht oder wenn es darum geht, dass Pakete Länderübergreifend transportiert werden müssen.

Hermes übernimmt in Deutschland für FedEx überall da wo sie nicht zustellen. Muss aber sagen, das habe ich bisher nirgends erlebt. In ganz SH und HH ist FedEx unterwegs, außer auf den Inseln. Aber da ist es eh anders. Da übergibt FedEx das Paket an Hermes und Hermes an DHL/DP.

Seit wann nutzt Apple TNT ?