Unzufriedenheit mit dem iPhone 15 Pro Max

Moin,

also ich möchte hier auch einfach kommunizieren, welche Probleme ich mit diesen absolut unterirdisch schlechten ehemaligen Flagschiff von der so überhypten Marke Namens Apple habe. Ich bin neuer AppleUser und werde definitiv kein langfristiger Kunde bleiben. Der Eindruck, den mir das Handy seit Anbeginn an vermittelt hat ist auch mit dem dritten Expresstausch kein anderer. Ich habe seit März dieses IPhone und das raubt mir echt den letzten Nerv. Angefangen beim schlechtesten HotSpot der Welt, denn selbst ein Redmi 3 von Xiaomi (Kosten 70 Euro) macht zumindest in diesem Punkt dem IPhone Max Pro was vor ( Argumentation seitens eines Apple-Mitarbeiter im Store Düsseldorf, dass es ja auch kein Router sei…ach ne. Was ein Fuchs).Unglaublich aber ich verlasse nur den Raum und alle meine Geräte sind nicht mehr mit diesem verbunden und muss alle Geräte wieder durch Eingabe des Passwortes verbinden. Ich habe das jahrelang mit einem S20 Ultra gemacht und mir solche grotesken Fehler feststellen müssen. Desweiteren ist die Anruf-, Verbindungs-, Empfangsqualität ebenfalls maximum bescheiden. Auch dieses wurde teilweise durch den AppleSupport bestätigt. Deswegen wurde das Telefon auch immer wieder getauscht, aber die Enttäuschung über diese Firma sowie das Produkt kaum in Worte zu fassen. Die Kamera wie ich hier auch schon etlichen anderen Usern lesen musste…mit das mieseste was ich jemals erlebt habe. So macht das normale 15er weitaus bessere Fotos und ist kein Vergleich zum S24 Ultra, denn das performt in jeder Hinsicht einfach wesentlich besser. Das Handy hakt bei eigentlich jeder App, macht Faxen wo es nur kann. Ich war im Store und die Platine wurde getauscht nachdem das Phone das erste Mal via Express getauscht worden ist. Trotz vorherigen BackUps sind zwei meiner G-Mail Accounts unwiderruflich weg und ich kann diese auch nicht mehr zurücksetzen. Nie wieder verlasse ich mich auf diese BackUp Funktion und das meine Passwörter dort gespeichert werden. Auch diverse andere Daten sind dabei verloren gegangen. Nun wurde das Handy weitere zweimal via Express getauscht und ich bin nach wie vor der Meinung, dass sich um gänzlich überzogen teures Produkt handelt, welches nicht im Ansatz das Geld Wert ist. So damit das ganze hier kein Roman wird, denn ich habe noch sehr viel mehr zu monieren. Zu schlechter Letzt habe ich als 48h damit aufgewandt das Handy entweder zu tauschen, indem ich zum Store gefahren bin, mit multiplen Prellungen durch den Support in einen autorisierten Apple Laden in Neuss geschickt worden bin, bei einem Expressaustausch mir 15 Min bevor ich dieses erhalten sollte mitgeteilt wurde das meine Hausnummer fehlt, sodass ich dann zum UPS Lager fahren musste und man mir das Handy nur im direkten Tausch ausgehändigt wurde (weshalb dann die Kaution?) und ich mich locker über 24h mittlerweile mit Support abgeben musste, der mir dann zuletzt noch eben keine adäquate Lösung angeboten hat. So hieß es, wenn ich das Phone über Apple direkt gekauft hätte, dann könne ich gegen Aufpreis ein 16er Max Pro bekommen. Aber die AppleCare bezahle ja nun auch bei euch und dann bin also kein guter Kunde, deswegen besteht diese Möglichkeit nicht. Mal davon abgesehen, dass ich es absolut frech finde nach soviel Zeit und Nerven die mir das Handy geraubt hat noch von einem Aufpreis zu sprechen. Ich habe das Telefon schon so oft neu aufgesetzt, Express tauschen lassen etc…. Das mir schlichtweg die Laune an diesem Gerät, welche nie aufgekommen ist gar nicht erst aufkommen lässt. Das Handy hat das Attribut und den Elativ, des allergrößtesten Reinfalls verdient.

Nie wieder irgendein Apple-Produkt, letzte Mal. Ich fühle mich ganz einfach ver-Appled und kann nicht verstehen, dass ich einen faulen Apfel nach dem anderen erhalte. Keine Entschädigung in irgendeiner Form und das steht absolut nicht mehr in Relation zu der aufgewandten Zeit, da hätte ich mir das neue 16er rein theoretisch von mittlerweile selber kaufen können, wäre das in Arbeitszeit bemessen! Wahnsinn🤬


Äpple 😂😂😂



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 15 Pro Max, iOS 18

Gepostet am 06. Dez. 2024 01:01

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11 Antworten

06. Dez. 2024 01:17 als Antwort auf DalaiAl-Paka88

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Vielen Dank für die Schilderung deiner Probleme. Dann dürfen wir und Apple ja froh sein, dass du dich für einen anderen Hersteller entscheidest.


Solche Probleme wie du hier beschrieben hast, habe weder ich noch andere Kunden in der Community. Auch bei anderen Herstellern gibt es Probleme - nur nur bei Apple.


Beste Grüße und bleib Gesund!

06. Dez. 2024 03:19 als Antwort auf DalaiAl-Paka88

Hallo DalaiAl-Paka88, du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen auch nicht direkt an Apple weiterleiten. 


Meine Erfahrungen mit Apple-Geräten und dem Support sind eine ganz andere. Gab es tatsächlich mal Probleme (und das war in den letzten 20 Jahren dreimal der Fall), hatte ich immer mit freundliche und hilfsbereiten Mitarbeitern zu tun, die das Problem behoben haben. Auch weitere Kontakte waren bisher immer freundlich gestaltet.

06. Dez. 2024 08:30 als Antwort auf Netcracker

Hallo Netcracker,

Das habe ich schon auch so verstanden.

ich weiß.

Wir wären wohl kaum alle hier so aktiv, wenn dem nicht so wäre.

Richtig.

Das wird in einem solchen Kontext allerdings nur zu oft als "whitewashing" der Marke Apple interpretiert

Damit lebe ich und es macht mir heute auch nichts mehr aus. Wir werden immer wieder mit Menschen zu tun haben, denen wir mit ihrer Erwartungshaltung nicht helfen können.



06. Dez. 2024 12:32 als Antwort auf DalaiAl-Paka88

Also meine mit dem Hotspot verbundenen Geräten speichern die Verbindung, das Problem kann ich nicht nachvollziehen. Empfangsqualität nun gut nach dem Austausch? Steht da nicht. Jedes der Geräte hakt? Was sind das für "Faxen"? Von solchen Problemen der Kamera habe ich noch in keinem Test etwas lesen können, du? Was bei einem Backup übertragen wird, hängt von der Art ab. Wie bist du vorgegangen? Bei der richtigen Methode geht auch nichts verloren, ausser Bankinganmeldungen.

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